Comunicación con el cliente/consumidor

Dabo Consulting
Dabo Consulting
5.0
2 opiniones
  • Lo recomiendo, es una consultoría con una alta calidad en sus profesionales; me encontré con un grupo humano excepcional, me despojaron de todas las dudas con las que llegue, la verdad que hacen un trabajo súper eficiente.
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  • Es una gran empresa, la recomiendo al 100% . Te brindan su apoyo en todo momento, además también te permiten realizar una formación súper completa recibiendo un certificado de profesionalidad. La verdad que es una empresa a la que no le falta nada.
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Curso

Online

39 € IVA inc.
O en 3, 6 o 12 cómodos plazos con seQura

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Inicio

    Fechas a elegir

Aprende a aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

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Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

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Opiniones

5.0
  • Lo recomiendo, es una consultoría con una alta calidad en sus profesionales; me encontré con un grupo humano excepcional, me despojaron de todas las dudas con las que llegue, la verdad que hacen un trabajo súper eficiente.
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  • Es una gran empresa, la recomiendo al 100% . Te brindan su apoyo en todo momento, además también te permiten realizar una formación súper completa recibiendo un certificado de profesionalidad. La verdad que es una empresa a la que no le falta nada.
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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Judit Ceba

5.0
09/12/2021
Sobre el curso: Lo recomiendo, es una consultoría con una alta calidad en sus profesionales; me encontré con un grupo humano excepcional, me despojaron de todas las dudas con las que llegue, la verdad que hacen un trabajo súper eficiente.
¿Recomendarías este curso?: Sí

francisco jimenez Fuster

5.0
06/12/2021
Sobre el curso: Es una gran empresa, la recomiendo al 100% . Te brindan su apoyo en todo momento, además también te permiten realizar una formación súper completa recibiendo un certificado de profesionalidad. La verdad que es una empresa a la que no le falta nada.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

Materias

  • Comunicación con el cliente
  • Cliente
  • Consumidor
  • Comunicación eficaz
  • Comunicación gestual
  • Comunicación visual
  • Comunicación escrita
  • Comunicación externa
  • Informe de auditoría
  • Empresas multinacionales

Temario

"UD1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor 1.1 Información del cliente. 1.2 Archivo y registro de la información del cliente. 1.3 Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa. 1.4 Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario. 1.5 Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes. 1.6 Procedimientos de protección de datos. 1.7 Confección y presentación de informes. UD2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores 2.1 Modelo de comunicación interpersonal. 2.2 Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades. 2.3 Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial. 2.4 Expresión verbal. 2.5 Comunicación no verbal. 2.6 Empatía y asertividad. 2.7 Comunicación no presencial. 2.8 Comunicación escrita."

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