Copilot para CRM y Outlook: Mejora tus Procesos con IA
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
150h
A lo largo de este programa formativo, los estudiantes aprenderán qué es la Inteligencia Artificial (IA) y cómo se puede utilizar esta herramienta para mejorar los procesos de trabajo de tu empresa aplicándola al CRM.
A tener en cuenta
El objetivo del curso es descubrir cómo la inteligencia artificial de Microsoft Copilot puede transformar tu forma de trabajar, ayudándote a automatizar tareas, mejorar la comunicación y optimizar los procesos comerciales.
A través de ejemplos prácticos en Outlook y Dynamics 365 (Sales y Customer Service), aprenderás a integrar Copilot como un asistente virtual inteligente que impulsa tu productividad y la eficiencia de tus equipos.
Personas ocupadas
Directivo/as y empleados/as de cualquier área de una PYME (entre 0 y 249 trabajadores/as), autónomos y PYMES de cualquier sector y nivel de digitalización.
Máximo 5 trabajadores por PYME.
Titulación de la Escuela de Organización Industrial
Subvencionado por la Escuela de Organización Industrial
Se verificará que cumple con los requisitos para poder matricularte en la formación.
Este curso te capacita para trabajar en entornos digitales donde la inteligencia artificial y la automatización son clave para mejorar la eficiencia comercial. Podrás desempeñarte como:
Asistente o coordinador/a de ventas, gestionando clientes y oportunidades con ayuda de Copilot.
Apoyo a departamentos comerciales o de marketing, mejorando la comunicación y el análisis de datos con herramientas IA.
Usuario avanzado de Microsoft 365 y CRM, optimizando procesos con el uso estratégico de Copilot.
Opiniones
Materias
- Correos
- CRM
- IA
- Inteligencia artificial
- Productividad empresarial
- Copilot
- Microsoft Copilot
Temario
Este curso te enseña a sacar el máximo partido a Microsoft Copilot, la herramienta de inteligencia artificial integrada en el ecosistema Microsoft 365 que está revolucionando la productividad empresarial.
Módulo 1. Introducción a Microsoft Copilot
Comprende qué es Copilot, cómo funciona y de qué forma puede integrarse en tu día a día profesional para automatizar tareas y optimizar procesos.
Módulo 2. Copilot en Outlook
Aprende a redactar correos, resumir conversaciones, priorizar tareas y organizar reuniones con ayuda de la IA.
Módulo 3. Copilot en CRM (Dynamics 365 Sales & Customer Service)
Descubre cómo utilizar Copilot para analizar datos de clientes, generar oportunidades de venta, elaborar informes automáticos y mejorar la atención al cliente.
Un recorrido práctico para dominar la IA aplicada a las ventas y la gestión de clientes.
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Copilot para CRM y Outlook: Mejora tus Procesos con IA
subvencionado por el Estado