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CTRL0012 - FRANCES ELEMENTAL APLICADO AL DEPARTAMENTO DE PISOS (TELEFORMACIÓN)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
50h
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Duración
1 Mes
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Campus online
Sí
-
Tutor personal
Sí
Curso de francés elemental orientado al personal del departamento de pisos en hoteles. Se centra en vocabulario, expresiones y estructuras básicas para la atención al cliente, resolución de incidencias y comunicación funcional en entornos turísticos, todo en modalidad de teleformación.
A tener en cuenta
Capacitar al alumnado para comunicarse oralmente y por escrito en francés con clientes, utilizando expresiones y vocabulario específico del departamento de pisos. Mejora la empleabilidad mediante competencias lingüísticas aplicadas al sector hotelero y turístico, sin requerir formación previa.
Dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados del sector de la hostelería, teniendo prioridad los siguientes colectivos:
•Personas en ERTE
•Trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED
•Menores de 30 años
•Mayores de 45 años
•Mujeres
•Personas con discapacidad
•Trabajadoras con bajo nivel de cualificación
•Desempleadas de larga duración
•Trabajadoras de Pymes
•Trabajadoras con contrato a tiempo parcial o de duración determinada.
Cualificación profesional de FUNDAE
Recepcionistas, camareras de pisos, personal de limpieza y atención al cliente en hoteles y alojamientos turísticos. Mejora la interacción con clientes francófonos, aumentando la calidad del servicio y las oportunidades laborales en el sector turístico y hotelero internacional.
Opiniones
Materias
- Gramática
- Fonética
- Fonética del francés
- Francés para adultos
- Francés para atención al público
- Francés para los negocios
Profesores
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Temario
• Uso de la gramática:
- Uso correcto de la fonética.
- Conocimiento de los pronombres personales.
- Uso de los verbos.
• Aplicación del lenguaje francés funcional aplicado al departamento de pisos.
Contenidos teóricos:
- Uso de saludos, despedidas y presentaciones.
- Conocimiento de las nacionalidades.
- Conocimiento del trabajo.
- Aplicación en el hotel.
- Atención de quejas y sugerencias.
- Solicitud de información y direcciones.
• Uso del vocabulario francés aplicado al departamento de pisos:
- Conocimiento de países e idiomas.
- Conocimiento acerca de la identidad.
- Conocimiento acerca de habitaciones (limpieza y equipamiento).
- Conocimiento de comidas y bebidas.
- Conocimiento acerca de los puntos de interés (hospital, restaurantes,
administración…).
CTRL0012 - FRANCES ELEMENTAL APLICADO AL DEPARTAMENTO DE PISOS (TELEFORMACIÓN)
subvencionado por el Estado
