Curso de Atención Telefónica

Curso

En Almería

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Almería

  • Horas lectivas

    8h

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Almería
Ver mapa
C/ Argollones, 6, 04004

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Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Atención al cliente
  • Contact center

Temario

Impartido por Responsable de Call Center

Dirigido a:

Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban mantener contacto con clientes, consumidores, proveedores, etc.; Personal administrativo y de secretaría, auxiliares, telefonistas y recepcionistas; Personal del departamento de ventas o que ocasionalmente realice labores comerciales; Personas que deseen incorporarse en áreas de la empresa en la que deban desarrollar su faceta como comunicadores.

Fechas:

Miércoles y Jueves de 16 a 20 h.

Duración:

8 horas presenciales

Lugar de impartición:

C/ Argollones, 6 - ALMERIA (Sala de formación de Fortraining)

Objetivos del curso:

Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.

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