Curso de entrevistas y negociación

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ACEDIS Formación

Curso de Técnicas de Entrevista y Negociación Comercial

ACEDIS Formación
Online

195 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel avanzado
Metodología Online
Horas lectivas 60h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Quieres aprender a llevar a cabo con éxito una entrevista o una negociación comercial? En el curso online Entrevista y Negociación Comercial que te ofrece Acedis Formación a través de emagister.com, obtendrás las claves para que una entrevista o negociación tengan el éxito deseado.

A lo largo del completo temario al que tendrás acceso, aprenderás nociones básicas sobre la entrevista y la negociación, las mejores técnicas para llevarlas a cabo, te enseñarán cómo desarrollar las estrategias en base a las cuales actuarás en ambas situaciones, los entresijos del contacto con el interlocutor, cómo tratar las objeciones, cuáles son los errores de comunicación, tanto verbal como no verbal, que más se cometen y cómo evitarlos, además de otros muchos aspectos necesarios para unas relaciones de negocios favorables.

Este curso está dirigido a cualquier persona que desee incrementar sus competencias en este campo, especialmente a comerciales, técnicos de venta y otros puestos profesionales relacionados con la dirección de un equipo de venta o similares.

La duración total de la formación es de 120 horas, pero al ser online, la duración y los horarios son flexibles y se ajustan a tu disponibilidad. El precio es de 195 euros, y tendrás acceso al campus online del centro, a un servicio de consultas y a un tutor personal, y se te enviará todo el material didáctico. Apúntate y aprende a llevar situaciones de negociación de la mejor manera posible.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Con este curso el alumno aprenderá a: Preparar, gestionar y afrontar una entrevista de venta Aplicar las diferentes técnicas de entrevista comercial existentes según el caso Tratar las objeciones del cliente y llevar todo el proceso de negociación conduciéndola hacia el cierre con éxito de la venta Afrontar la reactivación de una negociación estancada y evitar los errores de comunicación que pueden frustrar la venta

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a Comerciales. Técnicos de venta. Responsables comerciales de zona. Delegados comerciales. Jefes de venta o Directores comerciales que intervienen con frecuencia en el apoyo de su equipo ante operaciones difíciles.

· Requisitos

No hay requisitos para este curso.

· Titulación

Título acreditativo de superación de la formación y cualificación para el desempeño de las áreas estudiadas.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Con ACEDIS tienes las garantías de finalizar con éxito la formación sin tener que abonarnos gastos adicionales de rematrículas, de retrasos, de suspensos... Nuestra metodología se basa en dar facilidades a los alumnos, se sientan cómodos y saquen el mayor provecho del curso.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nos pondremos en contacto contigo para resolverte todas las dudas que precises sobre nuestros programas formativos sin ningún tipo de compromiso y te remitiremos un email además con la información del mismo.

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de venta
Negociación comercial
Ventas
Desarrollo de negociaciones
Desarrollo de entrevistas
Técnicas para la entrevista
Técnicas para la negociación
Análisis de información previa a entrevista
Fijación de objetivos ante una entrevista
Fijación de objetivos ante una negociación
Creación de una estrategia de actuación
Averiguación de las necesidades del interlocutor
Resolución de objeciones
Identificación de intereses en negociaciones
Posicionarse en una negociación
Exposición de argumentos en negociación
Gestión de concesiones en negociación
Gestión de situaciones comprometidas
Técnicas de negociación en equipo
Recursos para la negociación
Cierre de la negociación

Profesores

Dolores Sánchez
Dolores Sánchez
Tutora

Temario

TEMA 1. LA ENTREVISTA

1. LA ENTREVISTA.

1.1 Tipos de entrevista.
1.2 Desarrollo de la entrevista.

TEMA 2. TÉCNICAS DE ENTREVISTA

1. ANÁLISIS DE LA IN FORMACIÓN DISPONIBLE.

2. FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS.

3. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE ACTUACIÓN.

3.1 Preparación de la visita.
3.2 El contacto con el interlocutor.
3.3 Averiguación de las necesidades del interlocutor.
3.4 La argumentación.

TEMA 3. TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES

1. LA RESOLUCIÓN DE OBJECIONES.

1.1 Los tipos de objeciones
1.2 Las técnicas para resolver objeciones

TEMA 4. EL CIERRE

1. EL CIERRE DE LA ENTREVISTA.

2. LA POSVISITA.

TEMA 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. ¿CON QUIÉN NEGOCIAMOS?

1.1 Identificar intereses.

2. CUALIDADES PARA SER UN BU EN NEGOCIADOR.

3. POSICIÓN ANTE LA NEGOCIACIÓN.

3.1 Posiciones iniciales.
3.2 Confrontación y colaboración.
3.3 Consejos.

4. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.

4.1 Planificación del lugar y tiempo.
4.2 Determinación del tipo de negociación (confrontación o colaboración).
4.3 Determinación de los objetivos.
4.4 Captación de los objetivos contrarios.
4.5 Captación de la estrategia contraria.
4.6 Exposición de los propios argumentos.
4.7 Propuestas.
4.8 Gestión de las concesiones.
4.9 Cierre de la negociación.

5. LAS PREGUNTAS COMO HERRAMIENTA DE NEGOCIACIÓN.

5.1 Función de las preguntas.
5.2 Contenidos de las preguntas.

6. LA IMPORTANCIA DEL FACTOR TIEMPO.

6.1 S obre la gestión del tiempo: advertencias y consejos.

7. GESTIÓN DE SITUACIONES COMPROMETIDAS.

7.1 Cara y cruz de la intuición.
7.2 Muestrario de situaciones comprometidas.

8. CÓMO NEGOCIAR EN EQUIPO.

8.1 Ventajas y desventajas de la negociación en grupo.
8.2 Características de los equipos negociadores.

9. CONSEJOS.

9.1 Estados de ánimo.
9.2 Recursos.

TEMA 6. REACTIVAR UNA NEGOCIACIÓN BLOQUEADA

1. NADA DE LAMENTOS.

1.1 Dónde están exactamente los escollos.
1.2 ¿Hemos ofrecido información clara sobre lo que deseamos?
1.3 ¿Tenemos claro qué es lo que quiere la otra parte?

2. DETÉNGASE A RECAPACITAR.

2.1 Generosidad y autocrítica.
2.2 Gestión de preguntas.
2.3 Gestión de cambios.

TEMA 7. ERRORES DE COMUNICACIÓN, COMPORTAMIENTO Y MOVIMIENTO

1. Hábitos de comunicación y comportamiento que debemos evitar.
2. El cuidado del lenguaje no verbal en el entorno profesional.

TEMA 8. LA IMPORTANCIA DE CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS

1. DETÉNGASE A RECAPACITAR.

1.1 ¿Cómo somos?
1.2 Si somos tímidos o temerosos.
1.3 Si es la primera vez.
1.4 Si nos sentimos inseguros.
1.5 Si nos sentimos seguros.
1.6 Trucos para superar nuestras limitaciones.
1.7 Cómo vencer los síntomas negativos: nerviosismo, tensión, miedo y angustia.

2. REGLAS DE NEGOCIACIÓN.

2.1 El uso del regateo.
2.2 El uso de las pausas.
2.3 El poder del silencio.

3. RECORDATORIO FINAL PARA UNA NEGOCIACIÓN EXITOSA.

ANEXOS - DOCUMENTACIÓN PRÁCTICA.

¿Cuál es su potencial como negociador?
¿Le gusta negociar?
¿Cuáles cree que son las características de un buen negociador?
¿Quién lleva la voz cantante?
Lista de preparativos.
¿Cómo negocia usted?

Información adicional

El sistema metodológico se basará en el autoaprendizaje dirigido, coordinado y supervisado por parte del profesor, donde los alumnos resuelvan los problemas que les surjan a lo largo del curso. Con esta metodología pedagógica se Pretende educar al alumnado en la resolución de sus propios problemas, partiendo de la confianza en sí mismos y su independencia y criterio propio.

Se atenderá a la evaluación continua, valorando el seguimiento de los temarios, el trabajo personal de las labores que se manden, el trabajo continuo presentado en los trabajos propuestos y los exámenes-controles frecuentes: esto es, evaluación continua y notas de exámenes.

Adicionalmente, dentro de esta evaluación continua se tendrá en cuenta:

Interés del alumno/a (esfuerzo personal, el trabajo diario y la proactividad).
Grado de participación en el aula virtual y asistencia al mismo.
Prácticas y trabajos fin de estudios presentados (se valorará contenido y presentación).

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