Gestionar con Éxito las Quejas y Reclamaciones Telefónicas

Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual. Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades.

Si trabajas en la relación con el cliente, tu herramienta de trabajo es el teléfono y ocupas la posición de teleoperador, televendedor, comercial, operador de asistencia, gestor de incidencias, en departamentos de atención al cliente o reclamaciones; este curso te va a ser de gran ayuda.

El curso se imparte con un formato a distancia. Este método consiste en el envío por parte del centro de los materiales necesarios para la realización del curso. Para cualquier problema, no dudes en ponerte en contacto con el centro. Si eres trabajador en activo, no dejes escapar esta oportunidad, ya que el curso es 100% bonificable. No lo dudes más e inscríbete.