Curso online en aplicación de las TIC al CRM

e-CRM. Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes

Intergrupo
Online

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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 50h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Online
  • 50h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

El centro académico Intergrupo, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso online titulado “e-CRM. Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes”. Se trata de una formación que capacita al alumno para desarrollar un proyecto de CRM, así como para aplicar las TIC y el uso de la herramienta ZOHO.

El programa didáctico se divide en cinco temas: primero, aspectos generales del CRM; segundo, desarrollo efectivo de los proyectos; tercero, clasificación de las aplicaciones; cuarto, aplicaciones TIC al CRM; y, por último, el ZOHO. Asimismo, conocerás las nuevas prácticas de publicidad online (e-commerce, emailing marketing y mobile marketing). Una formación que ampliará tus habilidades técnicas en TIC y marketing que ampliará el resultado de tus negocios.

El curso presenta una duración flexible, para que puedas avanzar a tu ritmo, sin tener restricciones de fechas. Consta de un total de 50 horas de estudio, a realizar a través de la metodología online. Tan sólo necesitaras tu ordenador y conexión a internet. El centro académico se encargará de facilitarte el acceso al campus virtual. Finalmente, debes saber que si estás trabajando este curso puede salirte gratis, ya que es bonificable. Se hace entrega del certificado emitido por Intergrupo.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Intergrupo

Opiniones

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Opiniones sobre otros cursos de este centro

Desarrollo en Entorno C/Side

M
María Duque i Camp
5.0 03/08/2017
Lo mejor: La atención recibida por mail y por teléfono de las personas de Administración, ha sido excepcional: profesional, inmediata y muy amable en todo momento y circunstancia. Tambien ha sido excepcional mi tutor Emilio Pazos Sánchez, cuya ayuda ha sido inestimable para el desarrollo de mi aprendizaje y remate del curso.
A mejorar: Nada.
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Fundamentos ITIL v3: preparatorio ITIL Foundations

M
María Duque i Camp
5.0 03/08/2017
Lo mejor: La atención y el tutor.
A mejorar: Nada.
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Desarrollo de aplicaciones web de ASP.NET MVC (Exam 70-486)

J
Javier Aguilar Gil
4.0 05/07/2017
Lo mejor: El curso es muy práctico para mi puesto de trabajo, muy bueno, es una herramienta que usamos mucho, es muy necesario el curso para las personas que no sepan nada de estos temas, lo único que ocurre que en mi caso, al menos sobre este curso, ya tenía bastante conocimiento de todo.
A mejorar: Nada.
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DESARROLLO DE APLICACIONES JAVA A NIVEL EMPRESARIAL- SPRING E HIBERNATE

F
Francisco Javier
4.0 29/03/2017
Lo mejor: Me parecio muy bueno, sobre todo el orden de los contenidos y el fuerte contenido y calidad de los ejercicios, que es donde uno más aprende y fija los conocimientos.
A mejorar: Nada.
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DESARROLLO DE APLICACIONES JAVA A NIVEL EMPRESARIAL- SPRING E HIBERNATE

R
Ramon
5.0 26/03/2017
Lo mejor: Decir que me ha parecido un curso muy completo y bien estructurado. Muy importante la atención de los tutores, que han resuelto, con la mayor brevedad posible, las dudas que me fueron surgiendo.
A mejorar: Todo bien.
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Logros de este Centro

2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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La valoración media es superior a 3,5

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

CRM
E-commerce
Gestión de clientes
Mobile marketing
habilidades comerciales
ACTIVIDAD COMERCIAL
Estrategias de marketing
Aplicaciones de las TIC
Desarrollo de la herramienta ZOHO
Mundo del marketing
Aspectos generales del CRM
Desarrollo de Proyectos CRM
Clasificación de las aplicaciones CRM
Aplicaciones TIC al CRM
Emailing marketing
Concepto de CRM
Incrementar las ventas

Temario



Temario:


·Tema 1. Aspectos generales del CRM
·Tema 2. Desarrollo efectivo de Proyectos CRM
·Tema 3. Clasificación de las aplicaciones CRM
·Tema 4. Aplicaciones TIC al CRM
·Tema 5. Una herramienta de e-CRM. ZOHO

Información adicional


Destinatarios

· Directores generales, directores comerciales, directores de marketing, personal de los departamentos de CRM y departamentos de marketing en general.

· Personas interesadas en conocer cómo se aplican las TIC al mundo del marketing.

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