Curso de Recepcionista de Hotel

¿Te gustaría especializarte en el ámbito turístico? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para convertirte en recepcionista de hotel y llevar a cabo la organización del área de recepción, recibiendo y atendiendo a los huéspedes desde su ingreso hasta su salida del establecimiento. Para ello, estudiarás aspectos como son la gestión de los servicios turísticos y las habilidades comunicativas necesarias en el personal de recepción.

En el Curso de Recepcionista de Hotel, disponible en el catálogo de Emagister, te introducirás en los fundamentos del turismo y la hostelería, y en las características del mercado y la distribución turística. También estudiarás la intermediación en la reserva y la venta de alojamientos y la legislación general aplicada al sector turístico. Además, aprenderás los elementos básicos que conforman el departamento de mostrador y los procesos de facturación, así como la documentación administrativa necesaria y las operaciones de cobros y pagos.

Durante el programa, impartido por Freedom Formación, también te formarás en el funcionamiento del departamento de consejería y en las habilidades comunicativas indispensables como recepcionista, de manera que puedas realizar una atención al cliente óptima. Asimismo, conocerás cómo realizar una atención telefónica adecuada, ofreciendo un servicio de calidad. Igualmente, aprenderás a aplicar el inglés en la comunicación con los clientes, ofreciendo la información turística en este idioma y gestionando los servicios turísticos.