Cursos de Atención al público online y a distancia

Objetivo General • Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.

¿Te gustaría trabajar como teleoperador? ¿Quieres formarte para conocer todas las técnicas y habilidades que un teleoperador debe controlar? Si lo deseas, ahora puedes colmar tus expectativas con este nuevo curso que emagister.com se complace de presentarte. El centro Ipartek Servicios Informáticos es el encargado de impartir este curso para futuros teleoperadores, a través...

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

Curso online centrado en la gestión de recepción hotelera. Aborda reservas, procesos de check-in/check-out, atención al cliente, resolución de incidencias y desarrollo de marca personal. Utiliza herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera para optimizar la experiencia del huésped

Identificar los conceptos clave y el entorno legal para poner en marcha un negocio a través de Internet y conseguir la confianza del consumidor.

La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...

Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.

"Este Máster ofrece un programa de especialización orientado a la actualización en los conocimientos profesionales que demanda este sector. Está dirigido por Marta González, directora de consultoría de Galeno, y tutorizado por su equipo de consultoría, un equipo

Prepárate en una actividad que te permita comunicarte y atender a las personas en otro idioma, adquiriendo destrezas necesarias en el uso de vocabulario, para asesorar y orientar al público en distintos temas, dominando las distintas formas de expresión, para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. El portal formativo Emagister oferta este programa,...

¡En Emagister tenemos una propuesta para ti para optimizar los ingresos! Impartido por el prestigioso y reconocido Hotel-lo, mediante una modalidad online, podrás realizar este curso de técnicas de upselling y cross-selling. Obtendrás un acceso al campus online y recibirás una titulación oficial por parte de la institución una vez hayas finalizado el mismo.

Identificar los riesgos existentes en un trabajo de movilización de enfermos aplicándolas medidas preventivas apropiadas y eliminando o reduciendo el riesgo a la vez que protegiendo a los trabajadores.

¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia...

Asesorar a los clientes es una de las tareas más frecuentes a la que se enfrentan los conductores en su día a día. Esta formación gratuita está pensada para ampliar tus capacidades en el trato y comportamiento con el cliente y en cómo informarle y resolverle las dudas sobre cualquier elemento o las medidas sanitarias pertinentes. ¿Quieres saber más? ¡Entonces infórmate...

La preparación de oposiciones para Personal auxiliar de servicios de la Comunidad de Madrid te dotará de las habilidades y conocimientos necesarios para superar con éxito las oposiciones, convertirte en un profesional altamente capacitado y contribuir al bienestar de la comunidad de Madrid. A lo largo de este curso, aprenderás sobre servicios a la comunidad, profundizarás...

¿Has pensado en desenvolverte como auxiliar de biblioteca pero no sabes por dónde empezar? No te preocupes, la formación que estabas buscando la tenemos disponible para ti en Emagister. Te presentamos el curso de Auxiliar de Biblioteca Profesional, impartido por uno de los centros referentes en el sector: la Academia Auxiliar de Biblioteca, que gracias a esta oferta disponible...

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¿Trabajas en una floristería o tienes una propia y quieres llevarla al siguiente nivel? ¿Te interesa conocer las mejores prácticas del sector para aplicarlas al negocio? ¿Quieres aprender a gestionar este tipo de negocios considerando las diferentes áreas involucradas? ¡Estás en el lugar correcto!

Actualizar los conocimientos del alumnado sobre el medio y los recursos existentes en la sanidad pública, facilitando su labor profesional en la acogida y la atención al paciente y su familia.

¿Te encuentras buscando una carrera en el sector de la administración? ¿Quieres trabajar en el Estado y tener un trabajo seguro y estable? Si tu respuesta es sí, tenemos una propuesta que te puede interesar. La Preparación de Oposiciones Auxiliar Administrativo del estado. Aquí, podrás estudiar los aspectos relacionados con la selección, contratación, retribución y derechos...

Por medio del presente curso de gestion tributaria se ofrece al alumnado la formación adecuada para obtener información de trascendencia tributaria del usuario con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente, y en base a esta ofrecer información, atención, orientación y asistencia tributaria. De igual forma, podrá aplicar procedimientos de registro de documentación...