Cursos de Calidad online y a distancia

Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Se pretende que el alumno conozca los principales conceptos relacionados con la gesti�n de la calidad en el sector servicios. No se debe olvidar que, aunque la calidad se gestiona tanto en empresas de producci�n como en organizaciones de servicios, �stas �ltimas presentan una serie...

El curso tiene la finalidad de formar a trabajadores para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo, de manera responsable. Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención y servicio al cliente. Cuenta con una modalidad online.

Objetivo del curso: Conocer el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Dirigido a: A todos aquellos trabajadores que necesiten este curso para su propio reciclaje o para asumir nuevas competencias dentro de su empresa.

Diferenciar el concepto de calidad e identificar las fases que se deben aplicar en una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo. Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos de trabajo.

En la actualidad las empresas poseen múltiples obligaciones que deben saber gestionar y manejar de manera correcta, como son el medio ambiente, la prevención de riesgos laborales y la calidad de sus funciones. Gestionar correctamente estas tres áreas es fundamental.

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

...identificar lo que valoran y descubrir un enfoque de rayo láser. El servicio de atención al cliente Estudio de la actitud de servicio, el servicio y... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Servicio al cliente, Necesidades del cliente...

Objetivo del curso: Para llevar un sistema de gestión en cualquier empresa. Dirigido a: Cualquier usuario que quiera adquirir, ampliar o afianzar los conocimientos necesarios para comprender un sistema de Gestión de la Calidad.

Este curso te capacita para conocer los beneficios que aporta un sistema de calidad a la empresa y saber cuáles son las pautas y herramientas que pueden utilizarse en su implantación.

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial de la empresa que estamos tratando, que la empresa desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Dirigido...

Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante...

Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas internacionales.

Este Curso online de Planificación Avanzada de la Calidad (APQP) te formará en conocimientos de calidad para la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Especificación Técnica ISO/TS 16949 y la aplicación de la norma ISO 9001 para la producción en serie.

Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante...

Objetivo del curso: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades...

Si buscas la calidad en las empresas y te quieres dedicar a hacer auditorías de forma profesional, ahora puedes conseguirlo gracias a este Curso online de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001. Aprenderás todos los conceptos para realizar auditorías y cumplimentar su seguimiento.

Objetivo del curso: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas...