Gestión de la calidad: análisis DAFO
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
30h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Este curso te capacita para conocer los beneficios que aporta un sistema de calidad a la empresa y saber cuáles son las pautas y herramientas que pueden utilizarse en su implantación.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Analizar en qué consiste la gestión de la calidad dentro de una organización, sus objetivos y los beneficios que aporta a la empresa.
- Conocer los beneficios que aporta la implantación de un sistema de calidad en la empresa, en el mercado y en la sociedad.
- Identificar los elementos necesarios para el análisis de las relaciones entre el cliente y la organización.
- Utilizar la herramienta DAFO como principal estrategia de análisis y búsqueda de calidad.
- Evaluar los principales aspectos de un plan de acción en relación al establecimiento de objetivos y toma de decisiones, para una adecuada planificación y organización.
Este curso va dirigido a personas que quieran mejorar o implantar un sistema de calidad en su negocio.
Este curso está accesible para todos los interesados, sin necesidad de contar con requisitos previos. Te invitamos a unirte, independientemente de tu nivel de experiencia o formación académica.
Al completar el curso, recibirás un título propio de nuestro centro, acreditado por SEPE. Además, este título cuenta con el prestigioso sello de calidad de CECAP, garantizando así su validez y reconocimiento en el ámbito educativo.
Después de solicitar información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para proporcionarte todos los detalles necesarios sobre el curso. Te facilitaremos información adicional sobre el contenido del curso, horarios, modalidades de enseñanza, y cualquier otra consulta que puedas tener.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 0 años en Emagister.
Materias
- Plan de calidad
- Análisis DAFO
- Calidad
- Orientación al cliente
- Formacion
Temario
Unidad 1: Introducción a la gestión de la calidad
- ¿Por qué gestionar la calidad?
- Gestión de la calidad
- Beneficios de la gestión de la calidad
- Resumen
Unidad 2: Orientación al cliente
- Identificación del cliente: interno y externo
- Excelencia con el cliente
- Fidelización
- Gestión de reclamaciones
- Resumen
Unidad 3: DAFO como herramienta hacia la calidad
- ¿Qué es y para qué sirve?
- Debilidades
- Amenazas
- Fortalezas
- Oportunidades
- Resumen
Unidad 4: Plan de acción
- ¿Cómo y para qué realizar un plan de acción?
- Establecimiento de objetivos para la calidad
- Toma de decisiones
- Planificación y organización
- Resumen
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