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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Calidad online y a distancia
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Estoy muy contenta con estos cursos, de verdad, muchas gracias a Cenforade por brindarme la oportunidad de crecer tanto como personal como profesionalmente.
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Por circunstancias de la vida tuve que reinventarme y decidí hacerlo por la docencia. Gracias a este curso, una vez finalizada la formación y las prácticas, en 15 días estaba trabajando.
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Estoy muy contenta con todo lo que he aprendido en el curso y ahora me siento mucho más preparada y segura para encontrar un trabajo relacionado con el sector comercio. Espero poder poner en práctica pronto todo lo aprendido.
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- Subvencionado
- Online
- 01 jun 2026
- 25h
¿Te gusta hablar con la gente, solucionar problemas y hacer que cada interacción sea única, buena e inolvidable? Entonces este curso es para ti. Podrás mejorar la relación con tus clientes y lograr la mejor calidad del servicio de atención que ofreces para marcar una diferencia. Para ello, aprenderás aspectos esenciales como la importancia de una atención personalizada...
subvencionado por el Estado
¿Te gusta hablar con la gente, solucionar problemas y hacer que cada interacción sea única, buena e inolvidable? Entonces este curso es para ti. Podrás mejorar la relación con tus clientes y lograr la mejor calidad del servicio de atención que ofreces para marcar una diferencia. Para ello, aprenderás aspectos esenciales como la importancia de una atención personalizada...
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Estoy muy contenta con estos cursos, de verdad, muchas gracias a Cenforade por brindarme la oportunidad de crecer tanto como personal como profesionalmente.
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Hay facilidades para poderlo realizar. El contenido está muy bien. Es cómodo de realizar.
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Destacaría el Caso Práctico Final de Curso, muy completo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 67h
- Curso bonificable
En un entorno empresarial cada vez más competitivo las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión. El objetivo, satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión. El objetivo, satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
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Hay facilidades para poderlo realizar. El contenido está muy bien. Es cómodo de realizar.
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Destacaría el Caso Práctico Final de Curso, muy completo.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Fechas a elegir
- 210h
- Tutor personal
- Campus online
- Clases virtuales
Curso orientado a proporcionar las bases teóricas y prácticas del control de calidad, con el objetivo de implementar y mejorar sistemas de gestión de calidad dentro de una organización para optimizar procesos y resultados.
subvencionado por el Estado
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El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 45h
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
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El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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Un curso muy completo y dinámico. La atención del centro y todo su personal es excelente.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 25h - 10 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
subvencionado por el Estado
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
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Un curso muy completo y dinámico. La atención del centro y todo su personal es excelente.
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Estoy muy satisfecha con la profesionalidad y buena organización de este centro
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Muy buena escuela para especializarte. Todo un 10
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
¿Buscas potenciar tu perfil profesional y especializarte en gestión de calidad? Este programa te introducirá en el concepto de calidad en una organización y te permitirá preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán formarse en el concepto de calidad y entenderán su evolución y su importancia en...
subvencionado por el Estado
¿Buscas potenciar tu perfil profesional y especializarte en gestión de calidad? Este programa te introducirá en el concepto de calidad en una organización y te permitirá preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán formarse en el concepto de calidad y entenderán su evolución y su importancia en...
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Muy buena escuela para especializarte. Todo un 10
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- Curso con oferta
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 24h - 5 Semanas
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Los nuevos Sistemas de Gestión de la Calidad, basados en ISO 9001 2015, requieren una alienación eficaz con la gestión de riesgos de la organización. La norma menciona este nuevo elemento en cláusulas como la número 5, Liderazgo, o la número 6, Planificación.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 210h
¿Te gustaría convertirte en un referente en la gestión y mejora de procesos? Únete a esta formación 100% subvencionada en Ingeniería de Calidad y ¡da un salto en tu desarrollo profesional! Con este curso aprenderás a implementar sistemas de gestión de calidad, aplicar herramientas de mejora continua y garantizar la excelencia en productos y servicios. Si buscas optimizar...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 220h
Curso online totalmente subvencionado de Ingeniería de Calidad. En este curso aprenderás a gestionar y mejorar la calidad en procesos y productos aplicando técnicas, normas y herramientas estadísticas.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 100h - 1 Mes
- Campus online
- Tutor personal
Curso gratuito orientado a desarrollar competencias para diseñar y aplicar estrategias de servicio centradas en la calidad y la satisfacción del cliente. Aborda la mejora continua, la gestión de la experiencia del cliente y la orientación al servicio como factores clave para la competitividad y fidelización en las organizaciones.
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la anterior Norma, ISO 9001:2000 que deseen profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 40h
Al finalizar el curso de gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 40h - 15 Días
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Curso baremable
- Curso bonificable
Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.
subvencionado por el Estado
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Me parece un curso muy completo en el que aprendes además de teoría a aplicar ésta en casos prácticos muy interesantes. En la parte común te envían casos prácticos muy importantes para entender con totalidad esta parte.En las especialidades tienes...
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El curso es muy interesante por la temática que aborda. En cuanto a lo metodología seguida en el mismo, decir que es muy sencilla, no se busca las complicaciones o el dar demasiadas vueltas a una misma cosa. Pese a esto, sí se abordan estos problemas ...
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 100h
- Curso bonificable
Son cada vez más las organizaciones que desean implantar y mantener Sistemas de Gestión de Calidad según la norma internacional ISO 9001:2015. Fruto de esto, son cada vez más los profesionales que han decidido formarse en este mundo de la calidad y orientar sus carreras a implantar y mantener los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en las organizaciones.
Son cada vez más las organizaciones que desean implantar y mantener Sistemas de Gestión de Calidad según la norma internacional ISO 9001:2015. Fruto de esto, son cada vez más los profesionales que han decidido formarse en este mundo de la calidad y orientar sus carreras a implantar y mantener los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en las organizaciones.
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Me parece un curso muy completo en el que aprendes además de teoría a aplicar ésta en casos prácticos muy interesantes. En la parte común te envían casos prácticos muy importantes para entender con totalidad esta parte.En las especialidades tienes...
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El curso es muy interesante por la temática que aborda. En cuanto a lo metodología seguida en el mismo, decir que es muy sencilla, no se busca las complicaciones o el dar demasiadas vueltas a una misma cosa. Pese a esto, sí se abordan estos problemas ...
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- Curso con oferta
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 40h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Clases virtuales
El curso Auditor Interno ISO 9001:2015 es impartido por la Escuela Europea de Excelencia y está avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). El alumno queda capacitado y habilitado para el ejercicio de auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad basadas en la norma ISO 9001:2015.
- Subvencionado
- Online
- 60h - 20 Días
El curso Sensibilización a la Calidad Total: ISO 9000, 9001, 9004 y EFQM (ADGD024PO) te proporcionará los conocimientos esenciales sobre los modelos y sistemas de gestión de calidad más utilizados en el ámbito empresarial. Aprenderás a diferenciar y aplicar las normas ISO 9000, 9001 y 9004, así como el modelo EFQM de excelencia. También conocerás herramientas para la mejora...
subvencionado por el Estado
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 65h
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
subvencionado por el Estado
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 60h - 1 Mes
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
El curso de Implantación Marca Q de Calidad te brinda la oportunidad de convertirte en un verdadero líder en la excelencia y el compromiso con la calidad. Aprenderás a establecer estándares rigurosos, garantizar la satisfacción del cliente y destacar en un mercado exigente. Prepárate para adquirir conocimientos y habilidades que te permitirán posicionar tu marca por encima...
subvencionado por el Estado
- Diploma de Especialización con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 140h - 6 Meses
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
La existencia de una nueva versión de la norma ISO 9001 hace necesario que los profesionales del sector actualicen sus competencias para poder dar respuesta a los nuevos requisitos de este estándar.
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 48h - 8 Semanas
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Curso bonificable
El módulo de gestión avanzada de la calidad en el desarrollo y las operaciones, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar la mejora continua en entornos industriales y de desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 100h
¡Potencia tus habilidades en servicio al cliente y calidad con nuestro curso especializado! Las Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente son tu puerta de entrada a la excelencia en la atención y satisfacción del cliente. Disponible en la plataforma Emagister y ofrecido por el centro Aspasia en modalidad online, este curso te brinda las herramientas esenciales...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 50h
Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DEL TURISMO
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 24h
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Siga las directrices de la mejora continua y cubra sus necesidades profesionales con este curso. Si está buscando un curso sobre la norma ISO 9001, sabrá las ventajas que tiene una organización si cuenta con esta certificación. Aporta una ventaja competitiva con respecto al resto de empresas del sector, mejora el desempeño organizacional y aumenta la satisfacción de los...
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