Cursos de Comunicación con el cliente online y a distancia

El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.

Describir las fases que componen la resolución de sugerencias, consultas. Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos.

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

¿Sabías que ser especialista ahora es mucho más sencillo? Estudia de manera online y en tan solo doce meses el Máster Experto en Gestión de Cobros y Morosos que te ofrece el centro de formación Educa Business School y recibe un título profesional, gracias a estás increíbles oportunidades que te da a conocer Emagister.

Si tu labor profesional consiste en fidelizar a los clientes, o estás formándote en ello, y necesitas técnicas potentes para ganarte a los clientes y que no se marchen a la competencia, deberías considerar esta formación que dicta Educa Business School bajo una metodología de estudios online y con una duración de tan solo doce meses. Se trata del Máster Experto en Técnicas...

¿Trabajas en el ámbito sanitario y buscas ampliar tus conocimientos y obtener nuevas oportunidades? Descubre el Máster Experto en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud, que trae para ti Emagister. Es impartido por la distinguida Educa Business School, bajo una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses, para que puedas...

¡Descubre el apasionante mundo de la carne y conviértete en un experto con el Máster de Encargado en Carnicería! Ahora, gracias a Educa Business School y Emagister, tienes la oportunidad de obtener una titulación especializada en este fascinante campo.

Con el Máster de Encargado en Carnicería, impartido por Educa Business School y que se añade en el ámbito académico de Emagister, sacaras el máximo provecho a este aprendizaje, contando con el apoyo de tutores te enseñaremos los mejores perfiles profesionales.

¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el Máster Experto en Gestión de Cobros y Morosos, impartido por Educa Business School. El mismo presenta una modalidad de estudios a distancia y una duración total de doce meses, permitiéndote llevar a cabo tus estudios desde...

¡Descubre el Máster de Encargado de Panadería y Pastelería que tanto has estado esperando en el directorio de Emagister! Con la formación ofrecida por Educa Business School, estarás preparado para sumergirte en el fascinante mundo de la panadería y la pastelería de la mano de expertos de renombre en la materia.

Somos conocedores de la importancia que tiene una gran atención al interior de las organizaciones, es por eso que Emagister y Educa Business School han juntado sus fuerzas para ofrecerte el Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica. Esta formación se realiza bajo la modalidad online y la misma cuenta con una duración de tan sólo doce meses. Con tu matriculación...

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Emagister te invita a formarte con este interesante Master MBA en Administración y Dirección de Hostelería, Turismo y Restauración, el mismo es dictado por Educa Business School, lo completas al cabo de solo doce meses bajo modalidad a distancia, lo que te permite ir a tu propio ritmo, llevando el curso con mayor autonomía desde tu hogar. Además, en el campus virtual del...

¡Desarrolla tu potencial vocal y conviértete en un experto en la atención telefónica con este apasionante "Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria"! En un mundo cada vez más conectado, la voz se convierte en un instrumento poderoso para establecer conexiones genuinas con los clientes. Este curso, creado por Educa Business School...

¿Hay algún olor más placentero que el del pan recién horneado? ¿O el de los bollos, los pasteles y la repostería recién hecha? Si eres un amante de la cocina y te apasiona el mundo de la panadería y la pastelería, entonces Emagister cuenta con la formación perfecta para ti. Se trata del Máster de Encargado de Panadería y Pastelería, una formación impartida por Educa Business...

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Si formas parte del sector de la hostelería y quieres continuar formándote, o quieres abrir una casa rural y buscas una formación que te de todas las claves para aprender a llevar tu negocio, tenemos lo que te hace falta, Emagister acaba de agregar a su amplio catálogo de formaciones este, “Máster en Gestión y Comercialización de Alojamientos Rurales + Titulación Universitaria”...

Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes, convirtiendo este área de Atención y gestión en un área de importancia estratégica en la Gestión de Experiencia de nuestros usuarios y clientes, y en definitiva, en su satisfacción y fidelización. Los Centros de Atención al...