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Cursos de Comunicación con el cliente online y a distancia
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Nivel de muy buena calidad, eso es lo que encontré en educa.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 12 Meses
- Curso bonificable
Emagister, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica con el Máster Experto en Gestión y Fidelización de Clientes, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, con el que tendrás las claves para atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes. Cuentas con una modalidad de estudios online y duante...
Emagister, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica con el Máster Experto en Gestión y Fidelización de Clientes, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, con el que tendrás las claves para atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes. Cuentas con una modalidad de estudios online y duante...
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Nivel de muy buena calidad, eso es lo que encontré en educa.
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Buen curso online. Gracias por la formación tan completa y útil
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Buenos cursos y buen temario. Todo perfecto. Me ha gustado mucho el contenido impartido
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Recomiendo este curso. Me ha ayudado a profesionalizarme en la teleasistencia y oficios del teleoperador
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 270h
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
¿Quieres ser un experto en atención al cliente y ventas? Descubre un mundo de posibilidades donde podrás perfeccionar tus habilidades y destacarte en el mundo laboral. Con un enfoque innovador, este curso te proporcionará técnicas avanzadas que te permitirán fidelizar a los clientes, ofrecer un servicio de calidad y cerrar ventas de manera efectiva. Aprenderás a comunicarte...
¿Quieres ser un experto en atención al cliente y ventas? Descubre un mundo de posibilidades donde podrás perfeccionar tus habilidades y destacarte en el mundo laboral. Con un enfoque innovador, este curso te proporcionará técnicas avanzadas que te permitirán fidelizar a los clientes, ofrecer un servicio de calidad y cerrar ventas de manera efectiva. Aprenderás a comunicarte...
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Buen curso online. Gracias por la formación tan completa y útil
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Buenos cursos y buen temario. Todo perfecto. Me ha gustado mucho el contenido impartido
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Recomiendo este curso. Me ha ayudado a profesionalizarme en la teleasistencia y oficios del teleoperador
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Hola, mi nombre es Marta Giné, al principio no estaba muy convencida de apuntarme a hacer un curso por qué trabajo y no sabía si podría compaginar ambas cosas pero si lo llego a saber, me hubiera matriculado en Esneca antes. Realmente, Esneca proporciona todo lo necesario para hacer tus estudios.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
En la actualidad el atletismo ocupa un lugar muy importante, dentro del deporte. Emagister.com y Esneca Business School han creado este Máster online, para los interesados en conocer y desarrollar habilidades sobre el mundo del deporte y del atletismo especificamente y la forma de generar publicidad y marketing a su alrededor
En la actualidad el atletismo ocupa un lugar muy importante, dentro del deporte. Emagister.com y Esneca Business School han creado este Máster online, para los interesados en conocer y desarrollar habilidades sobre el mundo del deporte y del atletismo especificamente y la forma de generar publicidad y marketing a su alrededor
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Hola, mi nombre es Marta Giné, al principio no estaba muy convencida de apuntarme a hacer un curso por qué trabajo y no sabía si podría compaginar ambas cosas pero si lo llego a saber, me hubiera matriculado en Esneca antes. Realmente, Esneca proporciona todo lo necesario para hacer tus estudios.
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Curso de Informática para emprendedores, recomendable.
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- Curso
- Online
- 100h
Calidad y servicio. Importancia del servicio Introducción. La calidad. El servicio. Importancia del servicio. Las normas ISO 9000. La estrategia del servicio La gran importancia del cliente. Metodologías para recuperar a los clientes descontentos. Estrategias de servicio para empresas de servicios.
Calidad y servicio. Importancia del servicio Introducción. La calidad. El servicio. Importancia del servicio. Las normas ISO 9000. La estrategia del servicio La gran importancia del cliente. Metodologías para recuperar a los clientes descontentos. Estrategias de servicio para empresas de servicios.
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Curso de Informática para emprendedores, recomendable.
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Hacer este curso me resultó muy útil para el desempeño de mi trabajo ya que me encuentro de cara al público. Aprendí cosas muy interesantes acerca de la actitud, el vocabulario y otros factores que influyen en el trato con los clientes. Ahora me siento más valorada por mi empresa y por los clientes con los que trato día a día.
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- Curso
- Online
- 56h
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Curso bonificable
Atender bien al cliente siempre ha sido importantísimo para todas las empresas. Ofrecerles un buen servicio, no decepcionarles, fidelizarles con nosotros y nuestro ofrecimiento es la puerta a hacer viable nuestro trabajo y negocio.
Atender bien al cliente siempre ha sido importantísimo para todas las empresas. Ofrecerles un buen servicio, no decepcionarles, fidelizarles con nosotros y nuestro ofrecimiento es la puerta a hacer viable nuestro trabajo y negocio.
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Hacer este curso me resultó muy útil para el desempeño de mi trabajo ya que me encuentro de cara al público. Aprendí cosas muy interesantes acerca de la actitud, el vocabulario y otros factores que influyen en el trato con los clientes. Ahora me siento más valorada por mi empresa y por los clientes con los que trato día a día.
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Me ha pareciod una muy buena experiencia a nivel personal y de formación.Siento que todo el proceso ha sido mucho más de lo que esperaba. Sin duda volveré a realizar un curso con ellos ya que ha sido una experiencia muy gratificante.
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La verdad que es la mejor universidad que he concurrido. Ha sido la mejor decisión elegirla para terminar mis estudios. Cuenta con una excelente especialización. Es un lugar donde se brinda siempre el mejor apoyo y conocimiento. Recomendable 100%.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 680h - 4 Meses
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
El portal Emagister te ofrece en esta oportunidad el curso de Actividades administrativas en relación con el cliente, impartido por el prestigioso centro Formación Universitaria, el cual cuenta con una duración de cuatro meses y se realiza desde su campus online, donde tienes todo el material de aprendizaje a tu disposición y cuentas con tutorías y seguimiento continuo...
El portal Emagister te ofrece en esta oportunidad el curso de Actividades administrativas en relación con el cliente, impartido por el prestigioso centro Formación Universitaria, el cual cuenta con una duración de cuatro meses y se realiza desde su campus online, donde tienes todo el material de aprendizaje a tu disposición y cuentas con tutorías y seguimiento continuo...
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Me ha pareciod una muy buena experiencia a nivel personal y de formación.Siento que todo el proceso ha sido mucho más de lo que esperaba. Sin duda volveré a realizar un curso con ellos ya que ha sido una experiencia muy gratificante.
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La verdad que es la mejor universidad que he concurrido. Ha sido la mejor decisión elegirla para terminar mis estudios. Cuenta con una excelente especialización. Es un lugar donde se brinda siempre el mejor apoyo y conocimiento. Recomendable 100%.
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Muy buen máster. Los conceptos presentados eran muy novedosos, el contenido estaba actualizado, y es un máster especialmente recomendable para todos los interesados/as en el ámbito del comercio internacional, al que se da bastante importancia y se desarrolla ampliamente. Algo que me pareció muy acertado es que toda la información está expuesta de tal forma que resulte aplicable al mercado español y al día a día laboral. Excelentes contenidos en el campus virtual, como por ejemplo tutorías, vídeos, una biblioteca virtual, etc.
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El máster me ha gustado mucho, ha sido mejor de lo esperado, muy satisfecha. Había estudiado algunas asignaturas de marketing en la universidad, y como me parecieron interesantes quería profundizar algo más en el tema. Es lo que he conseguido con este máster. Al ser online es muy cómodo y adaptable a tus horarios. Atención de los tutores inmejorable, y campus virtual muy completo (vídeos, ejercicios, etc.).
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- Master
- Online
- 840h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Prácticas en empresa
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el Máster en Dirección Comercial y Marketing, impartido por EFEM Escuela de Formación empresarial. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del marketing y ser un experto.
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el Máster en Dirección Comercial y Marketing, impartido por EFEM Escuela de Formación empresarial. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del marketing y ser un experto.
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Muy buen máster. Los conceptos presentados eran muy novedosos, el contenido estaba actualizado, y es un máster especialmente recomendable para todos los interesados/as en el ámbito del comercio internacional, al que se da bastante importancia y se desarrolla ampliamente. Algo que me pareció muy acertado es que toda la información está expuesta de tal forma que resulte aplicable al mercado español y al día a día laboral. Excelentes contenidos en el campus virtual, como por ejemplo tutorías, vídeos, una biblioteca virtual, etc.
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El máster me ha gustado mucho, ha sido mejor de lo esperado, muy satisfecha. Había estudiado algunas asignaturas de marketing en la universidad, y como me parecieron interesantes quería profundizar algo más en el tema. Es lo que he conseguido con este máster. Al ser online es muy cómodo y adaptable a tus horarios. Atención de los tutores inmejorable, y campus virtual muy completo (vídeos, ejercicios, etc.).
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Tras enviar la solicitud, me contestaron en menos de 24 horas con todas las opciones (subvención o pago). Mi empresa me autorizo y he aprovecho bien la formación, la tutora Ana fantástica.
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La formación ha sido muy buena, el tutor Miguel excepcional. Quería hacer este curso para trabajar en el sector hotelero y turístico y ha merecido la pena la inversión.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 65h
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
- Curso bonificable
Emagister tiene el agrado de invitarte al Curso de Capacitación en Atención al Cliente en Hotelería y Turismo, una formación impartida por el centro Ziga Networks con el que podrás adquirir las habilidades necesarias para brindar un excelente servicio de atención al cliente en el sector turístico y hotelero.
subvencionado por el Estado
Emagister tiene el agrado de invitarte al Curso de Capacitación en Atención al Cliente en Hotelería y Turismo, una formación impartida por el centro Ziga Networks con el que podrás adquirir las habilidades necesarias para brindar un excelente servicio de atención al cliente en el sector turístico y hotelero.
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Tras enviar la solicitud, me contestaron en menos de 24 horas con todas las opciones (subvención o pago). Mi empresa me autorizo y he aprovecho bien la formación, la tutora Ana fantástica.
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La formación ha sido muy buena, el tutor Miguel excepcional. Quería hacer este curso para trabajar en el sector hotelero y turístico y ha merecido la pena la inversión.
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Me ha gustado mucho el contenido del curso, es muy completo, pero lo que más me ha gustado ha sido el trato que he recibido por parte del personal de la empresa, ya que ha sido muy agradable.
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- Curso
- A distancia
- 150h
- Tutor personal
Aumenta tus conocimientos y así obtén excelentes oportunidades laborales, en esta oportunidad Emagister dentro de su nuevo catálogo formativo, te ofrece el completo Curso de dependiente/a, impartido por la importante Escuela Internacional de Estudios Profesionales, en modalidad a distancia, donde cuentas con tutores a cargo en todo momento para que puedas resolver las...
Aumenta tus conocimientos y así obtén excelentes oportunidades laborales, en esta oportunidad Emagister dentro de su nuevo catálogo formativo, te ofrece el completo Curso de dependiente/a, impartido por la importante Escuela Internacional de Estudios Profesionales, en modalidad a distancia, donde cuentas con tutores a cargo en todo momento para que puedas resolver las...
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Me ha gustado mucho el contenido del curso, es muy completo, pero lo que más me ha gustado ha sido el trato que he recibido por parte del personal de la empresa, ya que ha sido muy agradable.
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- Curso
- Online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 30h - 1 Mes
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
¿Trabajas en el sector turístico y te gustaría mejorar tus técnicas de comunicación y atención al cliente? El curso Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, ofrecido por Innovtur – Centro Virtual de Formación Turística y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz...
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Está muy bien de precio. Los 60 euritos mejor pagados de los cursos que he hecho. Tengo un "todo en uno" para hacerlo servir siempre que quiera y además muy bien estructurado por materias. Creo que todos los profesionales que se dediquen a tratar con el público de una u otra manera deberían de tenerlo. Hay muchos conceptos y formas de trabajar que ya creía trabajar bien, pero es necesario de vez en cuando recordarlo.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 10h - 6 Meses
- Curso bonificable
La Escuela de Formación Industrial, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso online de “Atención al Cliente”. Se trata de una formación que toma como objetivo concienciar al profesional de la importancia que tiene la función de la atención al cliente, para que a partir de ahí sepa ofrecer el mejor servicio. Para ello, se te capacitará en el trato...
La Escuela de Formación Industrial, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso online de “Atención al Cliente”. Se trata de una formación que toma como objetivo concienciar al profesional de la importancia que tiene la función de la atención al cliente, para que a partir de ahí sepa ofrecer el mejor servicio. Para ello, se te capacitará en el trato...
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Está muy bien de precio. Los 60 euritos mejor pagados de los cursos que he hecho. Tengo un "todo en uno" para hacerlo servir siempre que quiera y además muy bien estructurado por materias. Creo que todos los profesionales que se dediquen a tratar con el público de una u otra manera deberían de tenerlo. Hay muchos conceptos y formas de trabajar que ya creía trabajar bien, pero es necesario de vez en cuando recordarlo.
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Una maravilla de las que hoy en día vemos muy poco. La universidad cuenta con excelentes campus verdes los que son un lugar propicio para la realización de ejercicio, tiene una hermosa vegetación la cual refleja la dedicación de los funcionarios. En general es una magnífica institución.
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- Curso
- Online
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el Curso Aprende a hacer tu web gratis, impartido por TEKDI Institute - Instituto de Talento y Profesiones Digitales. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario de las páginas...
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el Curso Aprende a hacer tu web gratis, impartido por TEKDI Institute - Instituto de Talento y Profesiones Digitales. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario de las páginas...
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Una maravilla de las que hoy en día vemos muy poco. La universidad cuenta con excelentes campus verdes los que son un lugar propicio para la realización de ejercicio, tiene una hermosa vegetación la cual refleja la dedicación de los funcionarios. En general es una magnífica institución.
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Recurrí a esta escuela para realizar uno de sus cursos y la verdad me he quedado encantada, ha superado mis expectativas. El curso muy útil, además, el profesor muy atento y amable, siempre disponible para asesorar ante cualquier duda. Recomiendo sin dudas a Alium.
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- Curso
- Online
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Emagister la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la aplicación de estrategias y técnicas adecuadas para establecer contacto con el cliente de manera eficiente.
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Emagister la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la aplicación de estrategias y técnicas adecuadas para establecer contacto con el cliente de manera eficiente.
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Recurrí a esta escuela para realizar uno de sus cursos y la verdad me he quedado encantada, ha superado mis expectativas. El curso muy útil, además, el profesor muy atento y amable, siempre disponible para asesorar ante cualquier duda. Recomiendo sin dudas a Alium.
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- Curso
- Online
- 50h
- Tutor personal
- Campus online
El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 7 Días
Este curso conseguirá dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz.
subvencionado por el Estado
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Es un lugar donde obtienes una formación bastante integral diría yo. Se nota que en este lugar además de transmitir de conocimientos quieren formarte como persona, porque al final eso puede hacer una gran diferencia al momento de buscar una salida en el mundo profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 40h - 1 Mes
Este curso de Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería impartido por el CEINPRO y publicado dentro del catálogo de Emagister , tiene como objetivos: que logres adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación...
subvencionado por el Estado
Este curso de Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería impartido por el CEINPRO y publicado dentro del catálogo de Emagister , tiene como objetivos: que logres adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación...
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Es un lugar donde obtienes una formación bastante integral diría yo. Se nota que en este lugar además de transmitir de conocimientos quieren formarte como persona, porque al final eso puede hacer una gran diferencia al momento de buscar una salida en el mundo profesional.
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- Curso
- Online
- 300h
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
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Muy buen máster, de momento no puedo estar más satisfecho. Lo hacemos todo a través del campus virtual, tanto los exámenes como el estudio en sí, y realmente me parece una herramienta muy ágil e intuitiva, y con contenido de todo tipo: videoconferencias, foro de debate, artículos. La modalidad online del máster es otra de las ventajas que tiene, ya que al estar trabajando era la única forma que tenía para seguir formándome. El máster está homologado por la Universidad Rey Juan Carlos.
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Un máster excelente, que me está gustando mucho, y con el que estoy aprendiendo muchas cosas nuevas aunque ya llevo años trabajando en el sector. Una de las ventajas más importantes es que al ser una formación online te organizas tú mismo tus horarios y ritmo de estudio. El contenido del temario está muy bien organizado, y los profesores siempre están disponibles por si pueden ayudarte.
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El máster me ha parecido de mucha calidad, y lo recomiendo también por la comodidad de su modalidad online. El temario me pareció perfecto para un máster de Community Manager, y en la plataforma virtual teníamos material de estudio complementario, como vídeos o artículos. Obtuve la titulación que necesitaba, y por un precio muy asequible para ser un máster.
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- Master
- Online
- 9 Meses
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Curso bonificable
El Máster Marketing Online y Redes Sociales, del centro Cerem, Escuela Internacional de Negocios, se ha añadido al catálogo de cursos publicados en emagister.com. El programa tiene como objetivo instruir a profesionales para rentabilizar las acciones de marketing, aprovechando las oportunidades que ofrecen las redes sociales. A través de estos medios se mejoran las relaciones...
El Máster Marketing Online y Redes Sociales, del centro Cerem, Escuela Internacional de Negocios, se ha añadido al catálogo de cursos publicados en emagister.com. El programa tiene como objetivo instruir a profesionales para rentabilizar las acciones de marketing, aprovechando las oportunidades que ofrecen las redes sociales. A través de estos medios se mejoran las relaciones...
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Muy buen máster, de momento no puedo estar más satisfecho. Lo hacemos todo a través del campus virtual, tanto los exámenes como el estudio en sí, y realmente me parece una herramienta muy ágil e intuitiva, y con contenido de todo tipo: videoconferencias, foro de debate, artículos. La modalidad online del máster es otra de las ventajas que tiene, ya que al estar trabajando era la única forma que tenía para seguir formándome. El máster está homologado por la Universidad Rey Juan Carlos.
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Un máster excelente, que me está gustando mucho, y con el que estoy aprendiendo muchas cosas nuevas aunque ya llevo años trabajando en el sector. Una de las ventajas más importantes es que al ser una formación online te organizas tú mismo tus horarios y ritmo de estudio. El contenido del temario está muy bien organizado, y los profesores siempre están disponibles por si pueden ayudarte.
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El máster me ha parecido de mucha calidad, y lo recomiendo también por la comodidad de su modalidad online. El temario me pareció perfecto para un máster de Community Manager, y en la plataforma virtual teníamos material de estudio complementario, como vídeos o artículos. Obtuve la titulación que necesitaba, y por un precio muy asequible para ser un máster.
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- Curso
- Online
- 11 Meses
- Prácticas en empresa
Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.
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Un curso que ha sido de gran aporte para quienes estamos en busqueda de nuevos conocimientos,me ha resultado un proceso muy completo y las tecnicas de estudio que utilizan me han resultado muy sencillas.
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- Curso
- A distancia
- 1 Año
Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas. Gracias a la Escuela Europea Versailles y a través de Emagister, te ofrecemos la posibilidad de realizar el Técnico en la Comunicación y Atención al cliente. Conoce...
Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas. Gracias a la Escuela Europea Versailles y a través de Emagister, te ofrecemos la posibilidad de realizar el Técnico en la Comunicación y Atención al cliente. Conoce...
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Un curso que ha sido de gran aporte para quienes estamos en busqueda de nuevos conocimientos,me ha resultado un proceso muy completo y las tecnicas de estudio que utilizan me han resultado muy sencillas.
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Manejaba algo de inglés pero este curso es muy especifico para entregar soporte a un cliente ya sea por teléfono o presencial, aprendí frases y palabras claves para comunicarme con clientes.
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En mi empresa nos pasaron este curso a tres agentes de atención al cliente y marketing en redes, somos una empresa del sector turístico. El curso resultó ameno y está lleno de ejercicios prácticos, además de contenidos que son fáciles de seguir, se hace entretenido.
El precio que se nos facturó permite que la bonificación de FUNDAE sea del 100%, de modo que la empresa recuperó toda la inversión. Un curso 1005 recomendable.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 36h - 2 Meses
- Campus online
- Curso bonificable
Objetivos generales: Aprender la terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Conocer el uso y estructura habitual en atención al cliente/consumidor. Utilizar el estilo formal e informal en la comunicación oral y escrita. Conocer el tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
Objetivos generales: Aprender la terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Conocer el uso y estructura habitual en atención al cliente/consumidor. Utilizar el estilo formal e informal en la comunicación oral y escrita. Conocer el tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
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Manejaba algo de inglés pero este curso es muy especifico para entregar soporte a un cliente ya sea por teléfono o presencial, aprendí frases y palabras claves para comunicarme con clientes.
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En mi empresa nos pasaron este curso a tres agentes de atención al cliente y marketing en redes, somos una empresa del sector turístico. El curso resultó ameno y está lleno de ejercicios prácticos, además de contenidos que son fáciles de seguir, se hace entretenido.
El precio que se nos facturó permite que la bonificación de FUNDAE sea del 100%, de modo que la empresa recuperó toda la inversión. Un curso 1005 recomendable.
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- Curso
- Online
- 30h
En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución...