Actividades administrativas en la relación con el cliente (Módulo de prácticas profesionales no laborales)
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El curso me parece que esta muy bien, muy flexible y se adapta al trabajo que tengo. El contenido es muy completo , dan muchos ejemplos y el profesor esta muy pendiente de mi evolución.
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Online
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
120h
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría aprender a desempeñarte en el sector administrativo y de atención al cliente? Entonces en Emagister encontrarás el curso de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, módulo de prácticas profesionales no laborales, impartido por Grupo ATU con todo lo que necesitas para ser un profesional de este sector.
Este curso te brindará las herramientas necesarias para realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa en relación con el público o cliente, ya sea interno o externo, de manera eficiente y con calidad de servicio. Aprenderás a aplicar los procedimientos internos y la normativa vigente en tu ámbito de actuación y responsabilidad, y a utilizar los medios informáticos y telemáticos para optimizar tu trabajo. Además, este curso te proporcionará habilidades en el área de comunicación, incluyendo la capacidad de utilizar una lengua extranjera. Todo esto es esencial para proporcionar un servicio de calidad a los clientes y mejorar su experiencia. Con este curso, podrás aumentar tus posibilidades de acceso a puestos de trabajo en el sector administrativo y de atención al cliente, y mejorar tu empleabilidad en el mercado laboral.
No lo pienses más y fórmate en uno de los sectores más demandados en la actualidad. Haz click en el botón “Pide información” y el equipo de asesores de Emagister se comunicará contigo para ayudarte a resolver todas tus dudas.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Educación primaria, Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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El curso me parece que esta muy bien, muy flexible y se adapta al trabajo que tengo. El contenido es muy completo , dan muchos ejemplos y el profesor esta muy pendiente de mi evolución.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Daniel Garrido López
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Técnicas administrativas
- Gestión administrativa
- Atención al cliente
- Gestión de archivos
- Técnicas de comunicación
- Operaciones administrativas
Temario
Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente (Módulo de prácticas profesionales no laborales), realizarás las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
1. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
1.1 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
1.2 APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA ORGANIZACIÓN, EN FORMATO CONVENCIONAL Y/O INFORMÁTICO.
1.3 TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL.
1.4 COMUNICACIÓN POR MEDIO DE UNA LENGUA EXTRANJERA EN TODAS LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE.
1.5 INTEGRACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO.
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Información adicional
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Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Certificado de profesionalidad de nivel 2.
Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
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Actividades administrativas en la relación con el cliente (Módulo de prácticas profesionales no laborales)
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