Cursos de Conflictos

Descubre todas las herramientas necesarias para hacer intervenciones con familias de una manera profesional. En este curso, te introducirás en la educación familiar, conocerás los diferentes tipos de familia, sus roles y funciones. Aprenderás desde un enfoque evolutivo el ciclo vital de la familia y sabrás detectar los conflictos existentes para poder mediar en ellos....

¿Quieres aprender a poner en práctica técnicas de coaching para incrementar tu felicidad tanto en el ámbito profesional como el personal? El curso Coaching para Ser Feliz, ofrecido e impartido por Spain Business School y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica...

Curso de Atención Al Cliente en Oferta. La atención al cliente es necesaria para el éxito de cualquier empresa. Nuestro curso de atención al cliente te dará las herramientas y técnicas necesarias para brindar una atención al cliente excepcional, mantener a los clientes satisfechos y generar relaciones duraderas.

¿Los niños son tu pasión? ¿Te gustaría obtener la titulación de Monitor de Ocio y Tiempo Libre? Si la respuesta es sí, aquí tenemos la formación perfecta para ti. Esta formación del centro Extraescolares y Ocio te preparará para que sepas capaz de llevar a cabo actividades recreativas en asociaciones socioculturales, escuelas de tiempo libre y ocio, centros dedicados a...

Con nuestro curso aprenderás cómo gestionar tus equipos de trabajo, cómo tratar a los diferentes componentes del grupo y cómo remas todos juntos en la misma dirección hacia vuestros objetivos. Entra y ¡Aprende!

En el siguiente programa veremos que la capacidad de comunicar con eficacia tal vez sea la habilidad más fundamental para cualquier profesional, para ello se comprenderán las habilidades sociales, que bien desarrolladas en una persona, hará que pueda trasmitir mejor sus emociones y mostrar más empatía, en definitiva, mejora su comunicación emocional y las relaciones con...

"Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos."

" Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la resolución de problemas y el pensamiento crítico. Conocer el vínculo existente entre resolución de problemas y pensamiento crítico.

El Curso de Negociación es un programa intensivo online que busca equipar a los participantes con las herramientas necesarias para cerrar acuerdos de manera eficiente y efectiva. Este curso es adecuado para personas de todos los niveles que interactúan regularmente con proveedores, empresas u organizaciones, y necesitan perfeccionar sus habilidades de negociación.

Aplicar estrategias de apoyo psicosocial adaptadas al desarrollo de las actividades previstas en un programa establecido Partir de los protocolos de actuación correspondientes, identificar y aplicar las actividades y/o ejercicios previstos Explicar las principales situaciones conflictivas y los problemas de conducta característicos de las personas mayores, discapacitadas...

"Dotar a las personas participantes de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el afrontamiento productivo y profesional de las situaciones conflictivas. • Promover entre las personas participantes actitudes favorables a la resolución cooperativa y participativa de los conflictos. • Concretar las posibilidades y los límites de la mediación como elemento...

El juego favorece, en la infancia, la autoconfianza, la autonomía y la formación de la personalidad, convirtiéndose así en una de las actividades recreativas y educativas primordiales. El monitor de ludotecas es el profesional más adecuada y con la formación ideal para despertar en los niños el interés por jugar sanamente. En este curso aprenderás las características de...

Conocer y analizar las características y necesidades psicosociales de las personas dependientes, determinando las actitudes y valores que debe manifestar el profesional de atención directa con las personas dependientes y su entorno Identificar las características psicosociales más destacables en una unidad de convivencia con una persona dependiente y las principales necesidades...

Hay ciertas situaciones de enfermedad y/o dependencia, algunas propias del natural proceso de envejecimiento, que afectan no sólo a la persona que las padece sino a todo su entorno vital. Su evolución conllevará cambios que exigen adaptarse a nuevas realidades y todos deben implicarse en ello. Esto no siempre es fácil, por ello la mediación puede ser un espacio donde planificar...

"Adquirir conocimientos en cuanto a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones. "

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección. En concreto el alumno será capaz de: Analizar las funciones y estilos de mando más habituales de organizaciones tipo en diferentes sectores económicos distinguiendo sus características básicas.

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.

Aplicar en situaciones grupales con usuarios, cuestionarios sencillos, procedimientos y/o técnicas de observación del funcionamiento de un grupo, identificando roles, funciones y tareas de sus integrantes, así como el desarrollo y adecuación de las actividades realizadas.

Definir estrategias que faciliten el aprendizaje de adultos previo a la acción formativa. Promover la motivación y la participación activa del alumnado. Usar técnicas de comunicación aplicables y adaptadas a la acción formativa. Aplicar las habilidades docentes necesarias para desarrollar la impartición de la acción formativa favoreciendo el proceso de enseñanza–aprendizaje...