Cursos de Entidades financieras online y a distancia

Tras la adaptación del Plan General de Contabilidad a las Entidades sin Ánimo de Lucro gracias a la resolución del 26 de marzo de 2013 del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas, por la que se aprobó el Plan de Contabilidad de Entidades sin Fines Lucrativos, la contabilidad de este tipo de entidades ha incrementado su valor, ya que nos permite tener un mayor...

¡Prepárate para ser un gestor contable con este curso! Si te interesa el mundo de la contabilidad y la gestoría y quieres trabajar en ello en un futuro con este curso vas a encontrar todas las herramientas para poder hacerlo.

Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas. Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización. Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso...

Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente en la gestión de sugerencias y consultas.

Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el...

Identificar la documentación necesaria para el pago de las retribuciones al personal, de la cotización a la Seguridad Social y de las retenciones a cuenta del IRPF.

Describir las fases que componen la resolución de sugerencias, consultas. Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos.

Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras Identificar las diferentes canales alternativos de uso.

Identificar la documentación contractual requerida por las entidades financieras concedentes de financiación, en función de la modalidad establecida.

Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.

Describir incidencias comunes en los procesos de atención y/o asesoramiento a clientes Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.

Emagister publica el curso de Asesor comercial de Entidades Financieras, impartido por Campus Training, dirigido a personas interesadas en dicho sector o para aquellas que desean adquirir conocimientos propios en esta formación.

¿Buscas potenciar tu perfil en un entorno profesional competitivo? Este programa se centra en la convergencia entre el sector financiero y las tecnologías emergentes. Desde aspectos fundamentales financieros hasta las dinámicas de fintech, incluyendo la evolución de la banca digital, el open banking y estrategias de inversión, aborda una amplia gama de temas.

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