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Diplomado internacional en gestión de clientes 2.0

Escuela de Negocios y Dirección.

Postgrado

Online

¡30% de ahorro!
1.330 € IVA inc.

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 494 940

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

¡Amplía tus conocimientos en web 2.0!

  • Tipología

    Postgrado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    225h

  • Duración

    6 Meses

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

¿Te gustaría ampliar tus conocimientos en web 2.0? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a este Diplomado internacional en gestión de clientes 2.0 de la Escuela de Negocios y Dirección, que Emagister.com ha agregado a su catálogo de formación.

En un mercado saturado de opciones y con un nivel elevado de competencia, las compañías se centran en la gestión del cliente como elemento diferenciador.

Gracias a este curso, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para dominar las herramientas que faciliten la atención a potenciales consumidores y fidelicen a los clientes de las compañías.

Además, tiene la ventaja de que es online, por lo que podrás seguirlo desde la comodidad de tu casa, usando un ordenador o tablet, y estableciendo tus propios horarios de estudio ya que es totalmente flexible.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

Información importante

Documentos

  • enyd-uemc-diplomado-GestionClientes-min.pdf

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

Responsables de marketing, ventas, responsables de departamento, empresarios individuales. En definitiva, cualquier persona cuyos resultados dependan de la correcta gestión de los clientes.

Recomendado titulación universitaria.

Diplomado Internacional en Gestión de Clientes 2.0. Emitido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes y la Escuela de Negocios y Dirección, título emitido conjuntamente por la Universidad Europea Miguel de Cervantes y la Escuela de Negocios y Dirección, valorado en ECTS (crédito educativo europeo), convalidable en estudios oficiales.

Diplomdo avalado por la Escuela de Negocios y Dirección y la Universidad Europea Miguel de Cervantes. Posibilidad de estadias educativas complementarias en Madrid con duranción de 7 a 15 días. Formación con altos estandares de calidad. Tutores online.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Fidelización
  • Segmentación
  • Gestión de clientes
  • Web 2.0
  • Marketing social
  • Marketing básico
  • Dirección
  • Atención al cliente
  • UX
  • Clientes
  • Estrategias de fidelización
  • Vinculación de marca
  • Optimización de la experiencia de usuario
  • Gestión omnicanal

Temario

Este curso te prepara para gestionar de forma correcta el mayor valor de cualquier compañía, sus clientes. Vivimos en un mundo hiperconectado y la relación de los clientes con cualquier proceso de compra ha cambiado por completo.

Este curso permite adquirir una visión del proceso de decisión de los clientes, como fidelizarlos y como mejorar todos los puntos clave de contacto entre cliente y empresa.

TEMARIO

MARKETING RELACIONAL

Estrategias de fidelización y vinculación a la marca
Análisis y segmentación del cliente
Tecnologías aplicadas a la gestión de clientes

EXPERIENCIA DE CLIENTE

Optimización de la experiencia del cliente
Atención al cliente en el entorno digital

GESTIÓN OMNICANAL

Información adicional

Programa 100 % online con acceso a temario, ejercicios y contacto con el tutor 24 horas a través del campus virtual. Título de extensión universitaria. Opción de estadía educativa en Europa.

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