Dirección y Gestión Comercial

CCPE
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Información importante

Tipología Curso intensivo
Nivel Nivel avanzado
Metodología Online
Horas lectivas 50h
Duración 2 Meses
Inicio Fechas a elegir
  • Curso intensivo
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 50h
  • Duración:
    2 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Quieres aprender técnicas de dirección y gestión comercial? El curso Dirección y Gestión Comercial, ofrecido e impartido por CCPE y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de dirección y gestión comercial.


Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 50 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 2 meses, y podrás elegir el momento en el que quieres empezar. Una vez te hayas matriculado, podrás entrar en un campus online a través del cual recibirás clases virtuales, y contarás con el apoyo de un servicio de consultas y un tutor personal. Si eres trabajador en activo, podrás bonificar el curso a través de tu empresa, y, al finalizar, recibirás un certificado de asistencia expedido por CCPE.


Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para la organización del equipo de ventas, la captación de vendedores y para la formación del equipo de ventas. También aprenderás a desarrollar el proceso de venta, diseñar la estructura, gestionar las retribuciones y a poner en práctica técnicas de comunicación empresarial. Además, te prepararás para superar objeciones, cerrar la venta y proporcionar servicios postventa, entre otras capacidades.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Online

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por CCPE

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
3.9
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Gestión de Proyectos con Microsoft Project

E
Equipo Docente
4.0 05/03/2013
Lo mejor: Una formación avanzada para aprender a gestionar y planificar proyectos profesionales mediante la herramienta Microsoft Project 2010. La metodología online te permitirá organizar el tiempo de formación como desees, sin horarios fijos.
A mejorar: .
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Adobe Photoshop CS6

E
Equipo Docente
4.0 15/09/2013
Lo mejor: Esta formación te permitirá poder realizar creaciones y retoques fotográficos de carácter profesional mediante el uso de la herramienta Adobe Photoshop. La metodología online te permitirá organizar el tiempo de formación como desees, sin horarios fijos.
A mejorar: .
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Gestión de los Impuestos en Pymes y Autónomos

E
Equipo Docente
4.0 30/09/2014
Lo mejor: Esta formación te permitirá actualizar tus conocimientos en el sector de la Fiscalidad para empresas y autónomos. Te formarás en la gestión de impuestos y podrás trabajar como asesor. La formación online te permitirá estudiar de manera flexible y organizar el tiempo de formación como desees.
A mejorar: .
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Autocad 2012: Diseño en 3D

V
Virginia Galilea Opinión verificada
4.0 01/10/2014
Lo mejor: En general el curso estuvo muy bien, y más si consideramos que era una formación subvencionada para trabajadores. Tanto el temario como el profesorado estuvieron realmente bien, y era un curso online de unas 80 horas lectivas aproximadamente, gracias a lo cual aprendí mucho sobre la materia.
A mejorar: Nada negativo a destacar, fue un curso muy completo y no tengo queja de ningún tipo.
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Presto: Presupuestos, mediciones y certificaciones

E
Eduardo Herrero Opinión verificada
5.0 01/02/2015
Lo mejor: Es el curso que buscaba. Todo ha ido bien y no tengo ninguna queja. Casi todo el curso se hizo a través de la plataforma virtual, lo que me pareció muy cómodo. Tenía la ventaja de ser un curso subvencionado para trabajadores. El contenido del campus virtual era excelente, lo mejor era una especie de tutorial interactivo que te enseñaba paso a paso las funciones del programa, muy sencillo de seguir. Lo recomiendo como curso introductorio, ya que además tienes un tutor asignado para posibles dudas.
A mejorar: Sin problema.
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Microsoft Access 2010

M
Marta Rovira Opinión verificada
3.0 01/09/2015
Lo mejor: El hecho de que sea un curso gratuito, subvencionado para trabajadores, es la ventaja principal del curso. Comienzas desde cero y vas profundizando, conociendo mejor el programa. Al ser de modalidad online, es un curso que puedes compaginar sin problema con el trabajo. Te asignan a un tutor para posibles dudas.
A mejorar: Me faltó más contenido práctico. Teóricamente llegas a nivel de experto en Access, pero no considero que esto sea así, pues falta contenido.
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Community Manager

M
Mar Celis Benéitez
4.0 01/06/2016
Lo mejor: Ha sido un curso muy ameno, fácil de entender y bien estructurado. El curso se dividía en 9 temarios y en cada uno de ellos, aparte del examen del tema completo, encontrabas preguntas clave sobre la lección que estabas dando en ese momento. Me parece muy acertado porque ello conlleva a memorizar los aspectos fundamentales de cada tema. En todo momento el tutor me ha facilitado enlaces a páginas web relacionadas con el curso, una ayuda extra para completar el aprendizaje.
A mejorar: Tan sólo una cosa, y es la falta de ejercicios prácticos. Soy usuaria de redes sociales con asiduidad, así que ya tenía algo de idea sobre el tema, pero hecho en falta conocer una estrategia exitosa que convierta seguidores en clientes potenciales, si fuera el caso. Creo conveniente practicar diferentes situaciones a las que un/una community manager debe enfrentarse en las redes, como puede ser un comentario ofensivo, por poner un ejemplo. Evidentemente procuraría solucionarlo con diplomacia, pero con diferentes ejercicios sobre las variadas circunstancias a las que te has de enfrentar adquieres las habilidades necesarias para ejercer este puesto.
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Autocad 2012: Diseño en 3D

L
Laura Navarro Prieto
4.0 14/05/2017
Lo mejor: Si vas practicando con el programa conforme vas leyendo todo (empiezan desde 0, cosa que se agradece) y realizas las prácticas que te proponen al final de cada lección, aprenderás mucho sobre AutoCad, sobre todo si no sabes, como era mi caso. Además, es barato.
A mejorar: Para lo que cuesta, pues no mejoraría nada. Eso sí, has de tener constancia, ya que es online. Si tienes dudas puedes hacer uso de las tutorías y los foros. Además, te dan un certificado muy correcto.
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Microsoft Excel 2010 (Básico + Avanzado)

A
Ana Sandoval Caballero
3.0 13/02/2017
Lo mejor: La atención del tutor, rápida y eficaz.
A mejorar: Que cualquier fallo técnico del ratón, la plataforma te lo detecta como fallo por no asumir conocimientos.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Postventa
Vendedor
Técnicas de gestión comercial
Técnicas de comunicación empresarial
Técnicas de dirección comercial
Técnicas de captación de vendedores
Técnicas de dirección comercial de ventas
Técnicas de organización del equipo de ventas
Identificación del perfil del vendedor
Técnicas de selección del equipo de ventas
Técnicas de socialización del equipo de ventas
Técnicas de formación del equipo de ventas
Técnicas de desarrollo del proceso de venta
Técnicas de previsión de la demanda
Técnicas de previsión de territorios de venta
Técnicas de diseño de la estructura de la venta
Técnicas de venta minorista
Técnicas de venta mayorista
Técnicas de gestión de la retribución en las ventas
Técnicas de demostración en el proceso de venta
Técnicas de cierre de la venta
Técnicas de proporción de servicios postventa

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Profesor

Temario

Dirección y gestión comercial

Organización del equipo de ventas

  • Organización de un equipo de ventas
  • Especialización dentro de los departamentos de ventas
  • Otras alternativas estratégicas de organización
  • Organización para ventas internacionales

Perfil y captación de vendedores

  • El perfil del vendedor
  • Capacidades ante la venta
  • El vendedor como comunicador
  • Estrategias para crear al vendedor
  • La escucha activa en el vendedor
  • Elaboración del perfil y captación de vendedores


Selección, socialización y formación del equipo de ventas

  • Selección de solicitantes y planificación estratégica
  • Socialización
  • Desarrollo y ejecución de un programa de formación de ventas

El proceso de venta

  • Introducción
  • Fase previa
  • La oferta del producto
  • La demostración
  • La negociación
  • Las objeciones
  • El cierre de la venta

Previsión de demanda y territorios de venta

  • Definición de previsión de ventas
  • Determinación del presupuesto de ventas
  • Territorio de ventas


Diseño de la estructura

  • Introducción
  • Funciones de los canales de distribución
  • Diseño de un canal de distribución
  • Elección de los intermediarios.
  • Los sistemas verticales de marketing (SVM)
  • Otras estructuras en los canales
  • Conflictos entre canales

Minoristas

  • Venta minorista
  • 2.2 Marketing de los minoristas

Mayoristas

  • Venta mayorista
  • Factores de expansión y tipos de mayoristas
  • Decisiones de marketing de los mayoristas
  • Tendencias en la venta mayorista
  • Sistemas de logística
  • Objetivos de la logística de mercado
  • Decisiones de logística

Retribución

  • Motivación y retribución de los distribuidores
  • Fórmulas de descuento
  • Estructuras de los descuentos
  • Modelo de condiciones comerciales

El concepto de venta y la comunicación empresarial

  • La venta empresarial y el equipo de ventas
  • Las necesidades del cliente
  • Las cualidades del vendedor
  • Las fases del proceso de venta

El proceso de venta: fase previa y demostración

  • Fase previa
  • La oferta del producto
  • La demostración
  • La negociación
El proceso de venta: Objeciones y cierre de la venta
  • La dificultad de las objeciones
  • Cierre de la venta
  • Dificultades y técnicas de cierre

El servicio postventa

  • El servicio al cliente
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Seguimiento de la venta
  • La fidelización por la oferta

La dirección comercial de ventas

  • La administración de ventas
  • La planificación estratégica de ventas
  • Organización del equipo de ventas
  • Selección del equipo de ventas
  • La contratación e integración de los vendedores
  • La formación en ventas


La gestión comercial de ventas

  • El potencial de marketing
  • La previsión de ventas
  • Elaboración de presupuestos
  • Territorios de ventas
  • Cuotas de ventas
  • Valoración del rendimiento de ventas

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