Diseño de servicio

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Madrid

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    4 Días

  • Inicio

    Enero

Cómo asegurar los flujos de data de la empresa

Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que realizar procesos de diseño integral de procesos, servicios y apoyo.

Con este curso totalmente subvencionado y sin coste adquirirás las competencias para diseñar, eficazmente, procesos de Gestión de Servicios TI de cara a construirlos nuevos o para realizar cambios en los ya existentes.

La realización de un buen diseño implica gestionar de forma adecuada la seguridad de la información, garantizar la continuidad de los servicios en función de la capacidad y la disponibilidad de los medios y soportes necesarios. Adquiere las destrezas para hacer una entrega de servicios adecuada a las demandas del cliente.

El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Madrid
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c/ Orduña 3, 28034

Inicio

EneroMatrícula abierta

A tener en cuenta

Diseñar, eficazmente, procesos de Gestión de Servicios TI de cara a construirlos nuevos o para realizar cambios en los ya existentes.

Gestionar de forma adecuada la seguridad de la información

Garantizar la continuidad de los servicios en función de la capacidad y la disponibilidad de los medios y soportes necesarios.

Hacer una entrega de servicios adecuada a las demandas y peticiones del cliente.

Trabajadores y autónomos de cualquier sector, así como, personas en situación de desempleo.

Residir en la Comunidad de Madrid

Nuestro equipo docente formado por profesionales en activo y con una metodología 100% centrada construir soluciones adecuadas a las necesidades actuales.

Nos pondremos en contacto contigo en las próximas horas para confirmar tu inscripción (recuerda que el curso es totalmente gratuito) y explicarte todos los detalles relacionados con este curso.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Herramientas de gestión
  • Bases de datos relacionales
  • Tecnologías de la información
  • Soporte informático a clientes
  • Diseño
  • Informática
  • Servicio
  • Bases de datos
  • Sistemas
  • Control datos

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Equipo Docente

En Adalid Inmark estamos especializados en prepararte para que mejores tus conocimientos y consigas un empleo. Llevamos más de 10 años haciéndolo con éxito. Seleccionamos nuestro profesorado basándonos en criterios de conocimientos y experiencia en la materia.

Temario

1. Diseño del servicio: soluciones, sistemas, herramientas, paquete y modelos.

2. Gestión del catálogo y nivel de servicios: políticas, marcos, actividades y activadores.

3. Gestión de la capacidad y disponibilidad: roles, KPI´s, retos y actividades.

4. Gestión de la continuidad del servicio TI: incio, requerimientos, estrategia, implantación.

5. Gestión de la seguridad y los suministradores: controles, infracciones y herramientas.

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