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Promoción y venta de servicios turísticos (V15319P04)
Curso
Online
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
35h
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El turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo económico, político y social lo ha hecho. Hoy en día el turista consume diversos tipos de turismo como pueden ser: turismo urbano, cultural, de salud, sol y playa, cruceros, ecoturismo, náutico, aventura y safaris, religioso, etc. los cuales han aparecido a raíz de las demandas y usos frecuentes de sus clientes. En este sentido la promoción y venta de servicios turísticos también ha evolucionado y continúa en proceso de cambio permanente ya que tienen que estar en continuo reciclaje porque es importante adaptarse al cambio, a la demanda social y a las nuevas expectativas. El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para ser capaz de vender servicios turísticos y viajes.
Fortalece tus competencias laborales y personales a través de los contenidos que desarrollarás en este curso que Emagister.com traen para ti. ¡No dejes pasar esta oportunidad!
Información importante
Documentos
- 10120168 - Promoción y venta de servicios turísticos .pdf
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Materias
- Promoción
- Transporte
- Atención de quejas y reclamaciones
- Cruceros
- Servicios turísticos
- Ecoturismo
- Gestión turística
- Destinos turísticos
- Distribución turística
- Mercado turístico
- Oferta turística
- Promoción turística
- La atención al cliente
- El trabajo en equipo
- La comunicación escrita
- El contacto visual
- Los grupos de trabajo
- El valor de la sonrisa
- Actitudes positivas ante los clientes
- La acogida y despedida
Temario
UD1. Productos, servicios y destinos turísticos
1.1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
1.2. El alojamiento como componente del producto turístico.
1.3. El transporte como componente del servicio turístico.
1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
1.5. Principales destinos turísticos nacionales.
1.6. Principales destinos turísticos internacionales.
UD2. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
2.1. La distribución turística.
2.2. La venta de alojamiento.
2.3. La venta de transporte.
2.4. La venta de viajes combinados.
2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
2.6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
2.7. Internet como canal de distribución turística.
2.8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
UD3. Gestión de sistemas de distribución global
3.1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de
viajes.
3.1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS).
3.1.2. La distribución turística en internet.
3.1.3. Programas de ventas.
UD4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
4.1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
4.3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
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