Fundamentos de la auditoría de calidad
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Zaragoza
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Lugar
Zaragoza
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Horas lectivas
30h
Finalidad, Objetivos y ProgramaFinalidad de la acción y objetivos específicos de la misma:Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidadconforme a las normas internacionales.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Requisitos para realizar el cursoRequisitos:Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupadosNivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:Se precisan conocimientos fundamentales de Internet.
Opiniones
Materias
- Auditoría de calidad
Temario
1. AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
1.1. Tipos de Auditoría: Auditorías del sistema de la calidad.
1.2. Tipos de Auditoría: Auditorías de procesos y de productos.
1.3. Normas y directrices.
1.4. Certificación.
2. EL PERFIL DEL AUDITOR.
2.1. Características personales.
2.2. La expresión oral y escrita.
2.3. Exigencias de la norma.
3. PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
3.1 Elección de la norma.
3.2 Técnicas para la entrevista.
3.3 Programa de auditoría.
3.4 Preparación y utilización de listas de comprobación.
3.5 Selección de auditores.
3.6 Auditoría previa.
4. EJECUCIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
4.1 Reunión de la auditoría.
4.2 Técnicas para las entrevistas.
4.3 Comunicación.
4.4 Recogida de evidencias objetivos.
4.5. Documentación de las observaciones.
4.6 No-conformidad.
4.7 Acciones correctores.
4.8 Reunión de cierre.
5. INFORMES DE LAS AUDITORÍAS.
5.1 Preparación del informe.
5.2 Contenido.
5.3 Distribución del informe.
5.4 Retención del informe.
5.5 Confidencialidad.
6. SEGUIMIENTO Y CONTROL.
6.1 Repetición de auditorías.
6.2 Supervisiones.
6.3 Seguimiento de las acciones correctas/preventivas.
7. SIMULACIÓN DE UNA AUDITORÍA.
7.1 Fase preliminar.
7.2 Fase preparatoria.
7.3 Fase de simulación.
7.4 Fase de conclusiones.
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