▶ RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
65h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.
Información importante
Documentos
- RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento de recepción y una serie de técnicas y procesos para la satisfacción del cliente.
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Desde Grupo Colón nos preocupamos por dar una enseñanza de calidad a través de nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector, así como la entrega de los materiales digitales pertinentes.
Un asesor contactará contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Atención al cliente
- Hostelería
- Turismo
- Alojamiento
- Departamento de recepción
- Comprensión
- Servicios prestados
- Técnicas
- Procesos
- Facturacion
- Cobro
- Comunicación
- Servicio de alojamiento
- Gestión de eventos
- Gestión de protocolo
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En esta sección se encuentra el temario desglosado del curso RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO:
• Comprensión acerca del departamento de recepción
• Comprensión de los servicios prestados por el departamento de recepción.
• Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
• Comunicación aplicada al servicio de alojamiento
• Atención al cliente.
• Gestión de eventos y protocolo.
Información adicional
En este curso ahondaremos en las funciones que realiza el departamento de recepción, así como los servicios prestados, además de la aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados. Así mismo veremos la comunicación que se da en el servicio de alojamiento y la gestión de eventos y protocolo.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Conserje de edificio.
· Director/a y gerente en hoteles.
· Director/a y gerente de otras empresas de servicios de alojamiento.
· Recepcionista de hotel.
· Trabajdor/a propietari@s de pequeños alojamientos.
SALARIO:
El salario medio anual de un/a recepcionista de hotel en España es de 25.400€.
Incluye el curso de Principios básicos de la Agenda 2030.
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