Curso de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento
Curso subvencionado para trabajadores
A Distancia
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
75h
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Duración
19 Días
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento de recepción y una serie de técnicas y procesos para la satisfacción del cliente.
Prioritariamente para trabajadores del sector de hostelería y turismo. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Desde Grupo Colón nos preocupamos por dar una enseñanza de calidad a través de nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector, así como la entrega de los materiales digitales pertinentes.
Un asesor contactará contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de hostelería y turismo.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Atención al cliente
- Hostelería
- Turismo
- Alojamiento
- Departamento de recepción
- Comprensión
- Servicios prestados
- Técnicas
- Procesos
- Facturacion
- Cobro
- Comunicación
- Servicio de alojamiento
- Gestión de eventos
- Gestión de protocolo
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
• Comprensión acerca del departamento de recepción
• Comprensión de los servicios prestados por el departamento de recepción.
• Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
• Comunicación aplicada al servicio de alojamiento
• Atención al cliente.
• Gestión de eventos y protocolo.
Información adicional
En este curso ahondaremos en las funciones que realiza el departamento de recepción, así como los servicios prestados, además de la aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados. Así mismo veremos la comunicación que se da en el servicio de alojamiento y la gestión de eventos y protocolo.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Conserje de edificio.
· Director/a y gerente en hoteles.
· Director/a y gerente de otras empresas de servicios de alojamiento.
· Recepcionista de hotel.
· Trabajdor/a propietari@s de pequeños alojamientos.
SALARIO:
El salario medio anual de un/a recepcionista de hotel en España es de 25.400€.
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subvencionado por el Estado