Gestión del conocimiento en empresas digitales (I16224P01-02)

Curso

Online

359 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    100h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Este Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Gestión de la Información y Comunicación el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales.

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  • Info Psique Group Formacion.pdf

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2018

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Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Administración
  • Gestión del conocimiento
  • Proceso CRM
  • Gestión empresarial
  • Conocimientos

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CRM
  1. Introducción
  2. Fases del proceso de un CRM
  3. Beneficios y ventajas
  4. Implementación
  5. ¿Está preparada tu empresa?
  6. Errores más frecuentes
  7. CRM para solucionar problemas de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
  1. ¿Por qué es importante?
  2. Consejos para realizar escucha activa
  3. Ventajas de la escucha activa
  4. Herramientas de monitorización

Información adicional

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Gestión del conocimiento en empresas digitales (I16224P01-02)

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