(SSCG0111) - Certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas de teleasistencia
Curso subvencionado para desempleados
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a desempleados
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
350h
-
Inicio
Fechas a elegir
Curso 100% subvencionado de gestión de llamadas de teleasistencia. Aprovecha la oportunidad y mejora como profesional del sector sanitario. Inscríbete en este curso y adquiere nuevos conocimientos y destrezas para mejorar tu currículum. A lo largo de la formación aprenderás nuevas técnicas y metodologías para desarrollar tareas relacionadas con la asistencia a pacientes vía telefónica. Descubre herramientas y protocolos que te ayudarán a desempeñar tu labor diaria.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Está destinado a personas desempleadas.
-Formación 100% subvencionada
-Aprende a gestionar llamadas de teleasistencia para brindar apoyo y seguridad a personas en situación de dependencia
-Mejora tus habilidades en comunicación, escucha activa y manejo de situaciones de emergencia
-Prepárate para trabajar en servicios de teleasistencia, brindando acompañamiento y respuesta inmediata a usuarios que requieren atención remota
-Teleoperador/a de servicios de teleasistencia
-Técnico/a en atención sociosanitaria por vía telefónica
-Gestor/a de emergencias en centrales de teleasistencia
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Atención al usuario
- Gestión de llamadas
- Llamadas de teleasistencia
- Llamadas entrantes
- Teleasistencia
- Habilidades sociales
- Habilidades comunicativas
- Comunicación
- Atención al cliente
- Gestión de teleasistencia
Temario
1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.
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(SSCG0111) - Certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas de teleasistencia
subvencionado por el Estado