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Implantación marca Q de calidad (Gran Canaria)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
60h
¿No tienes claro como implantar un sistema de calidad en tu empresa? ¿Necesitas generar más confianza en tus clientes? Gracias a esta formación 100% subvencionada sabrás paso por paso cómo implementar la marca Q de calidad para tu empresa. Aprovéchate de este curso totalmente gratuito y dale un empujón extra a tu negocio. Estudia la legislación vigente en el sector turístico y adapta los sistemas de calidad de tu negocio a la regulación. ¡Inscríbete ya!
A tener en cuenta
Está destinado a personas trabajadoras de Tenerife.
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Materias
- Implantación de sistemas de calidad
- Seguridad alimentaria
- Sistemas de calidad
- Industria agroalimentaria
- Calidad alimentaria
Temario
1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA
1.1. Conceptos generales
1.2. Normativa para los Sistemas de Calidad Turística
2. DIRECCIÓN
2.1. Conceptos fundamentales
2.2. Recursos humanos
2.3. Medio Ambiente
3. RECEPCIÓN
3.1. Recepción y atención al cliente
3.2. Reservas
3.3. Servicios de Check-in y Check-out
4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
4.1. Limpieza de habitaciones y zonas comunes
4.2. Lavandería
4.3. Mantenimiento de zonas comunes
4.4. Almacenes
5. RESTAURACIÓN
5.1. Servicio de habitaciones
5.2. Cocina
5.3. Cafetería y restaurante
6. ANIMACIÓN
6.1. Planificación y programación
6.2. Organización eventos especiales
Implantación marca Q de calidad (Gran Canaria)
subvencionado por el Estado