Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia en Madrid
Curso
En Madrid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
80h
La teleasistencia es un servicio que ha mejorado las vidas tanto de las personas usuarias como de sus familiares. Cada vez más personas disfrutan de este servicio en el que la correcta cualificación de sus trabajadores es esencial. Por ello, si eres trabajador del sector y quieres ampliar tus conocimientos, ¡no lo dudes y apúntate a esta formación! Aprende a gestionar llamadas, manejar herramientas telemáticas o habilidades psicosociales para atender a los usuarios. ¡Inscríbete ya en este curso gratuito y amplía tu CV!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Está dirigido a personas trabajadoras de la C.A. de Madrid.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Llamadas
- Llamadas entrantes
- Teleasistencia
- Teleasistencia y telecuidado
- Servicio
Temario
Los bloques didácticos principales del curso de Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia en Madrid son los siguientes:
(Curso 100% subvencionado)
1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.
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