Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia en Madrid

Curso

En Madrid

Gratis

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    80h

100% subvencionado

La teleasistencia es un servicio que ha mejorado las vidas tanto de las personas usuarias como de sus familiares. Cada vez más personas disfrutan de este servicio en el que la correcta cualificación de sus trabajadores es esencial. Por ello, si eres trabajador del sector y quieres ampliar tus conocimientos, ¡no lo dudes y apúntate a esta formación! Aprende a gestionar llamadas, manejar herramientas telemáticas o habilidades psicosociales para atender a los usuarios. ¡Inscríbete ya en este curso gratuito y amplía tu CV!

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Madrid
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Travesía Téllez, 5, 28007

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Está dirigido a personas trabajadoras de la C.A. de Madrid.

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Llamadas
  • Llamadas entrantes
  • Teleasistencia
  • Teleasistencia y telecuidado
  • Servicio

Temario

Los bloques didácticos principales del curso de Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia en Madrid son los siguientes:

(Curso 100% subvencionado)

1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.

2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.

3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.

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