Máster en Dirección Pública y Liderazgo Institucional

PARTE 1. LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura Cambio y desarrollo en la organización El coach como agente de cambio Profesionales con vocación de persona La importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos 10. Composición de equipos, recursos y tareas UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO Evolución del liderazgo en la historia Edades del liderazgo organizativo ¿Qué se entiende por liderazgo? Evolución de las teorías de liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA El coaching como ayuda a la formación del liderazgo El coaching como estilo de liderazgo El coach como líder y formador de líderes El líder como coach UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO Y TEAM BUILDING Cultura de equipo Funciones del líder UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO Competencias del buen líder Competencias del líder eficaz El rol del líder eficaz dentro del grupo Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz El gen del liderazgo Liderazgo y timidez UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Métodos de aprendizaje Técnicas de desarrollo en equipo Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS Y SU CLASIFICACIÓN Definición Aplicaciones a los distintos campos de la vida social Técnicas de dinámica de grupos Normas generales para el uso de las técnicas de grupo El papel del dinamizador Clasificación de las Dinámicas de Grupos según el tamaño del grupo Clasificación de las Dinámicas de Grupos según la participación de los expertos UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA Perspectiva positiva del conflicto Conflicto versus violencia Prevención Análisis y negociación Búsqueda de soluciones Procedimientos para enseñar a resolver conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Concepto de negociación. Estilos de negociación. Los caminos de la negociación. Fases de la negociación. Estrategias de negociación. Tácticas de negociación. Cuestiones prácticas. Coaching y negociación. Coaching y resolución de conflictos. UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS ¿Qué son las habilidades sociales? La asertividad. La empatía. La escucha activa. La autoestima. UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO Consejos para mantener al equipo motivado Técnicas de motivación La gestión del entusiasmo Claves para estimular a equipos de trabajo Liderazgo capaz de entusiasmar UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO? Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo Generar compromiso entre los trabajadores Cómo movilizar y mantener el compromiso PARTE 2. ORATORIA Y DISCURSO UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LA ORATORIA Y EL DISCURSO Introducción La oratoria - Definición de oratoria - Funciones de la oratoria - Subgéneros oratorios Cualidades esenciales de la oratoria - Cualidades de contenido - Cualidades de forma El discurso UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES Definición de habilidad personal y social - Habilidades innatas - Conductas aprendidas Habilidades sociales de especial interés - Iniciativa - Comunicación - Empatía - Capacidad de trabajo en equipo - Flexibilidad - Asertividad - Otras habilidades UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL Comunicación verbal: diálogo Las actitudes para el diálogo entre personas Claves para la comprensión de la información verbal Problemas psicológicos de la comunicación verbal ¿Qué es la comunicación no verbal? Componentes de la comunicación no verbal - Expresiones faciales - Postura corporal - La proxémica - La kinesia - El para-lenguaje - La imagen El lenguaje corporal UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN Los orígenes del diálogo: comunicación - La comunicación: un intercambio - Lo implícito del lenguaje Características, funciones y componentes del diálogo - Funciones del lenguaje en el diálogo - Componentes a tener en cuenta en el diálogo El diálogo oral Las interferencias en el proceso de comunicación Cómo facilitar la buena comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS Habilidades conversacionales - Iniciar conversaciones - Mantener conversaciones - Finalizar conversaciones La escucha La reformulación La aceptación incondicional La destreza de personalizar La confrontación UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMAS Y TIPOS DE DISCURSO Introducción - Clasificación de los tipos de discurso Narración - Elementos que conforman la narración - Características de los textos narrativos - Tipos de textos narrativos Descripción - Tipos de descripciones y sus características Exposición - Tipos de exposiciones y sus características Argumentación - Características de la argumentación UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL/LA ORADOR/A Objetivos del orador Las ventajas de ser un buen orador Características de un buen orador Cualidades del orador - Cualidades físicas - Cualidades intelectuales - Cualidades morales La mejor forma de conectar con el público UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ELABORACIÓN DE UN DISCURSO La preparación del discurso El estilo de la intervención El factor tiempo El público El contexto de la intervención El contenido El día del acto La intervención UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público - Establecer objetivos - Fijar unas expectativas realistas - Cambiar la forma de pensar - Identificar los pensamientos ansiosos Timidez y ansiedad social - Componentes de la ansiedad social - ¿Quién experimenta ansiedad social? - ¿Son siempre la timidez y la ansiedad un problema? - Causas de la ansiedad social Asertividad - Técnicas de asertividad - Estrategias asertivas UNIDAD DIDÁCTICA 10. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ORATORIA Y EL DISCURSO Discurso jurídico Discurso político Discurso académico Discurso sagrado PARTE 3. GESTIÓN DE LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. La importancia de las organizaciones. Aproximación conceptual a la organización. Tipos de organizaciones. La estructura. Cambio y desarrollo en la organización. El coach como agente de cambio. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching. Profesionales con vocación de persona. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL. La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos. Composición de equipos, recursos y tareas. Los procesos en los equipos. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO. Liderazgo. Enfoques en la teoría del liderazgo. Estilos de liderazgo. El papel del líder. UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo. El coaching como estilo de liderazgo. El coach como líder y formador de líderes. El líder como coach. UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING EJECUTIVO. Lo específico del coaching ejecutivo. Cualidades y competencias. Formación y experiencia empresarial. Dificultades del directivo. Errores más comunes. Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo. UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO. Programa de entrenamiento. Técnicas de desarrollo en equipo. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS DINÁMICAS DE GRUPO. Definición. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social. ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo. El papel del dinamizador. UNIDAD DIDÁCTICA 8. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO. Según el tamaño del grupo. Según la participación de los expertos. Según los objetivos. UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA. Perspectiva positiva del conflicto. Conflicto versus violencia. Prevención. Análisis y negociación. Búsqueda de soluciones. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos. PARTE 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS MÓDULO 1. LOS FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. A MODO DE INTRODUCCIÓN: LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS La necesidad de una dirección y gestión de proyectos El ciclo vital de un proyecto La mala imagen de la gestión de proyectos La necesidad de competencias para gestionar proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS La naturaleza del proyecto El concepto de proyecto Tipos de proyecto Los aspectos del proyecto Las características de un proyecto Los fundamentos de la gestión de proyectos Dirección y gestión de proyectos ¿Qué es la gestión de proyectos? Condiciones de la gestión de proyectos Errores frecuentes en la gestión de proyectos Las condiciones de una gestión eficaz Principios necesarios para una gestión exitosa de proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESO ¿Qué es un proceso? Tipos de procesos ¿Cómo se gestiona un proceso? La gestión de proyectos Bases para la gestión de proyectos Procedimientos de la gestión de proyectos como proceso Modelo de gestión de proyectos como proceso Definición y organización del proyecto Planificación del proyecto Gestión de la ejecución del proyecto Culminación del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARCO DEL PROYECTO La organización: modelos de organización El marco lógico Recursos orientados al proyecto Cartera de proyectos y prioridades Un comienzo firme Educación y formación Gestores de proyecto competentes Apoyo, consejo y preparación Revisión del proyecto Herramientas de apoyo Informe de beneficios MÓDULO 2. EL PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN DE UN PROYECTO UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRIMEROS PASOS EN LA GESTIÓN DE UN PROYECTO Fase de búsqueda de proyectos Selección de los mejores proyectos Identificación de las oportunidades Comparación de las oportunidades Priorización y selección de las oportunidades Detección de proyectos malos proyectos Actualización y mejora en el proyecto PARTICIPANTES EN EL PROYECTO Componentes implicados en un proyecto Equipo gestor de la cartera Grupo conductor del proyecto El promotor El gestor del proyecto Inicio del proyecto Documento inicial del proyecto La reunión de inicio del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS (I) Definir objetivos Limitarlo en el tiempo Ser específicos en cuanto al alcance del proyecto Primeros pasos importantes La toma de decisiones Seguimiento y tratamiento de cuestiones no resueltas Documentar decisiones y acciones Creación de un plan de comunicaciones Poner a las personas en contacto Desarrollar el presupuesto UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS (II) Desglose del trabajo Estructura para el desglose del trabajo Estimaciones de tiempo y recursos Asignación del trabajo Programación del trabajo Examinar las relaciones entre tareas Crear un borrador de programación Técnicas de planificación Diagramas de Gantt Gráficos PERT Camino crítico UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL BENCHMARKING Qué es el Benchmarking Tipos de Benchmarking La razón fundamental del Benchmarking ¿Por qué emplear el Benchmarking? Proceso del Benchmarking MÓDULO 3. EL PROCESO DE LA GESTIÓN DE UN PROYECTO UNIDAD DIDÁCTICA 9. EJECUCIÓN DEL PROYECTO La fase de inicio del proyecto Documento Inicial del Proyecto La reunión de comienzo del proyecto Los siete pasos fundamentales para un inicio satisfactorio Las reuniones iniciales Los mecanismos de integración Las normas de comportamiento UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONTROL DEL PROYECTO Supervisión y control del proyecto El presupuesto Las personas como el eje fundamental de un proyecto El papel de la comunicación Resolución de problemas Indicadores de control de gestión Control de calidad Control de los plazos Control de los costes UNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN DE CALIDAD Gestión de la calidad en proyectos Procesos de la gestión de la calidad del proyecto Planificación de la calidad del proyecto Garantía de calidad del proyecto Control de calidad del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN DE RIESGOS Introducción Perspectivas del riesgo Primeros pasos en la gestión del riesgo Orígenes del riesgo en proyectos Gestión del riesgo en proyectos Identificación del riesgo Tipos de riesgo Análisis de los riesgos Evaluación y respuesta ante el riesgo UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE TIEMPOS Y COSTE Inversión financiera Payback o plazo de recuperación Gestión de costes Concepto de costes Clasificación de costes Sistemas de cálculo de costes Sistema de costes directos Sistema de costes variables Sistema de costes completo Técnicas de estimación UNIDAD DIDÁCTICA 14. GESTIÓN INFORMATIZADA DE PROYECTOS Requisitos variables Los equipos Tipos de aplicaciones Los gestores de proyectos Otras gestiones a considerar UNIDAD DIDÁCTICA 15. EL CIERRE DEL PROYECTO La fase de cierre Informe del cierre del proyecto Proceso de cierre del proyecto Informe de lecciones aprendidas Revisión de lecciones aprendidas Realización de beneficios Éxito del proyecto MÓDULO 4. HABILIDADES DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DEL EQUIPO DE PROYECTO UNIDAD DIDÁCTICA 16. EL EQUIPO DE PROYECTO La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos La efectividad de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Tipos de equipos Las reuniones de los equipos de trabajo Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 17. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Enfoques centrados en el líder Teorías situacionales o de contingencia Estilos de liderazgo Liderazgo Supervisor Liderazgo Participativo Liderazgo en Equipo Otra clasificación de tipos de liderazgo El papel del líder Factores que condicionan el comportamiento de un líder Habilidades del líder Funciones administrativas del Liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 18. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 19. HABILIDADES CENTRADAS EN LA PERSONA La comunicación La comunicación interna Habilidades conversacionales Iniciar una conversación Mantener una conversación Terminar una conversación La comunicación no verbal Competencias Profesionales La adquisición y desarrollo de las competencias profesionales Cualificaciones profesionales Las metacompetencias El clima organizacional UNIDAD DIDÁCTICA 20. HABILIDADES CENTRADAS EN LA TAREA Algunas habilidades directivas Administración eficaz del tiempo Gestión de reuniones eficaces Selección de personal La entrevista MÓDULO 5. CURSO MULTIMEDIA MICROSOFT PROJECT 2013 UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A PROJECT 2013 Conceptos iniciales de administración de Proyectos Entrar y salir del programa El Interfaz. Componentes de la ventana de Project 2013 UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMEROS PASOS. OPCIONES DE VISUALIZACIÓN Y PERSONALIZACIÓN CON PROJECT 2013 Crear un nuevo proyecto Ver un proyecto Cambiar la escala temporal de una vista Ocultar o mostrar una columna (quitar o agregar una columna) Ajustar el texto en una celda Dar formato al gráfico de barras de una vista Diagrama de Gantt UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMACIÓN DE TAREAS CON PROJECT 2013 Conceptos. Opciones de programación Crear tareas únicas y repetitivas Organizar tareas en subtareas y tareas de resumen Crear un hito Desactivar una tarea Interrumpir el trabajo en una tarea (dividir una tarea) Vincular tareas dentro del proyecto Delimitar las tareas (restricciones) Uso de la herramienta Inspeccionar UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMACIÓN DE RECURSOS CON PROJECT 2013 Tipos de recursos Agregar recursos Asignar recursos Administrar recursos. Redistribuir asignaciones Trabajar con la vista Organizador de equipo Agrupar tareas o recursos UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMACIÓN DE CALENDARIOS CON PROJECT 2013 Descripción general de calendarios del proyecto Cambiar el calendario del proyecto Establecer tiempos de trabajo, vacaciones y días festivos para el proyecto Crear un calendario para una tarea dentro de Project Cambiar la escala temporal en la vista Calendario UNIDAD DIDÁCTICA 6. ASIGNACIÓN DE COSTOS CON PROJECT 2013 Tipos de costos que están disponibles en Project Asignación de costos a recursos Recursos de costo Asignación de costos a tareas Acumulación de costos Visualización de los costos del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGUIMIENTO DE PROYECTOS CON PROJECT 2013 Crear o actualizar una línea de base o un plan provisional Introducir el porcentaje completado de las tareas Ruta crítica para la administración del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 8. GUARDAR, EXPORTAR E IMPRIMIR, CON PROJECT 2013 Guardar un proyecto Exportar o importar datos a otro formato de archivo Imprimir una vista o informe UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRABAJAR CON VARIOS PROYECTOS Inserción de un proyecto en un proyecto principal Realizar cambios en un subproyecto sin cambiar el archivo original Mostrar una única ruta crítica para varios proyectos Cómo se ven afectados los recursos cuando se combinan los archivos Grupo de recursos Comparar proyectos.