Máster Oficial en Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales - Presencial - UCJC

TEMARIO DEL CURSO:

Análisis detallado de datos y estadísticas acerca del mundo digital e Internet.

Uso de Internet en España y en el mundo.

Descripción de oportunidades y modelos de negocio.

Factores competitivos claves en el éxito de las actividades digitales.

Estrategias y tácticas avanzadas relacionadas con actividades digitales.

Las claves para emprender con éxito en entornos digitales.

Cómo juntar equipos humanos apropiados, obtener financiación y desarrollar un plan de negocio viable.

Investigación aplicada al entorno digital; encuestas, comportamiento del internauta

• El comportamiento del usuario digital.
• Niveles de penetración de Internet.
• La brecha digital.
• Tipo de usuarios.
• Distintos modelos para analizar el comportamiento de los internautas.
• Investigación cuantitativa.
• Encuestas sobre Internet y otros métodos cuantitativos de investigación.
• Métodos cualitativos.
• Grupos focales, entrevistas en profundidad y otros métodos.
• El debate sobre las encuestas por e-mail y las encuestas a través de Internet.

Los nuevos medios digitales (prensa digital, blogs y redes sociales)

• Los nuevos medios digitales.
• La aparición de la prensa digital.
• Prensa tradicional en internet.
• Los blogs y su impacto.
• El fenómeno de las redes sociales.
• Descripción y análisis de su impacto actual.

Inglés especializado en marketing digital

El conocimiento del idioma inglés es algo necesario para dominar los aspectos teóricos y prácticos del marketing digital. De ahí la importancia de garantizar el conocimiento de este inglés específico por parte de los alumnos que aspiren a desarrollar o avanzar su carrera profesional en esta disciplina.

Aspectos legales y jurídicos del marketing digital

De la misma manera que es necesario adquirir conocimientos técnicos acerca del marketing digital, los alumnos deben conocer el contexto legal y jurídico del marketing digital, incluyendo la legislación española y europea al respecto, las obligaciones legales de las plataformas digitales, los aspectos jurídicos de la protección de datos, la propiedad intelectual, la privacidad, los límites de la libertad de expresión, y otros temas con ramificaciones legales o jurídicas.

Marco Conceptual del Marketing Digital

• Fundamentos generales de marketing
• Fundamentos avanzados de marketing.
• ¿Qué es el Marketing? Definiciones.
• Tipología.
• El Marketing de producto y servicios.
• Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing.
• Tendencias actuales. Autores de referencia.
• El Marketing Mix. Sus componentes.
• Procesos en Marketing.
• Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad.
• Marketing relacional.
• Marketing estratégico.
• Email marketing.
• Branding y política del producto.
• Street Marketing.
• Plan social media marketing.
• Segmentación y posicionamiento.
• Sistemas de información de marketing.
• Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia.
• Plan de comunicación.

Conceptos específicos de marketing digital

• Conceptos específicos del marketing digital.
• Definiciones de marketing digital.
• Tipología.
• Características específicas.
• El marketing mix aplicado al marketing digital.
• La promoción en Marketing Digital.
• Plataforma, precio y producto.
• Marketing Personal y Marketing Masivo.
• Gamificación. Inbound marketing.
• Showrooming.
• Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.
• Comunidades virtuales.
• Emailing.
• CRM.

El plan de marketing digital

• El plan de marketing digital.
• Análisis del segmento-meta.
• Definición de objetivos.

Desarrollo y Gestión de plataformas digitales

• Diseño y desarrollo web, html, lenguajes informáticos más usuales, gestión de contenidos
• Diseño y desarrollo Web.
• El diseño en html.
• Programas y técnicas más usuales.
• Otros lenguajes informáticos.
• Sistemas de gestión de contenidos -CMS.
• WordPress, Joomla, Drupal.
• Aplicaciones y extensiones.
• Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online
• Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Estructura de un sitio web de comercio electrónico.
• Sistemas de pago. Características ideales de la tienda online.
• El concepto de landing page.
• Promoción de tiendas online.

Técnicas y Herramientas de Marketing Digital

• Promoción: SEO, Adwords y publicidad digital, remarketing, e-mail marketing, marketing de afiliación, marketing viral, mobile marketing
• El posicionamiento natural en buscadores. Factores de posicionamiento. Técnicas SEO-search engine optimization.
• SEM. La publicidad en Google.
• Publicidad en búsquedas y en red de contenidos.
• Otros tipos de publicidad online.
• El concepto de remarketing.
• El marketing de afiliación.
• El marketing viral.
• El marketing para móviles.

Gestión de redes sociales - Online Community Management

• Historia y descripción de las principales redes sociales y su uso.
• Facebook.
• Twitter.
• Linkedin.
• YouTube.
• Otras redes sociales.
• Gestión de las redes sociales.
• Su importancia como elementos definidores de la identidad digital.
• Coordinación de las distintas redes sociales.
• El concepto de community manager.
• Funciones.

Gestión de la reputación digital - online reputation

• Conceptos básicos de la gestión de la reputación digital- online reputation management.
• Reputación digital.
• Definición.
• Elementos fundamentales.
• Coordinación de presencia en buscadores, redes sociales y otras plataformas relevantes y especializadas.
• Relación con la identidad digital.

Analítica Web - Google Analytics y otras herramientas analíticas

• Analítica Web - Definición.
• Conceptos fundamentales.
• Ratios de tráfico.
• Importancia del CPC y CTR.
• Ratios de conversiones.
• Google Analytics y otras herramientas analíticas.
• Combinación de Google Analytics con Google Adwords.
• Herramientas para Analítica Web Cualitativa.

Prácticas en Empresas e Instituciones

Las prácticas externas sirven para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en el máster y ampliar las perspectivas. En dichas prácticas, el alumnado trabajará en alguna de las empresas o instituciones que tienen convenio con la UCJC, desarrollando tareas de comunicación digital, marketing o redes sociales. Estas prácticas Eexternas se podrán desarrollar en el primer semestre, en el segundo semestre, o en ambos.

Para superar los créditos, el alumnado debe asistir, participar y cumplir las actividades de la empresa o institución que se le hayan encomendado, y elaborar y presentar unas conclusiones de su experiencia de Prácticas Externas.

Los estudiantes, durante sus prácticas en instituciones y empresas, asimilan experiencias nuevas y aprenden a trabajar en equipo, a establecer relaciones con los clientes y a introducir sus ideas creativas para mejorar planes y programas.

Cada práctica cuenta con un orientador en la institución y empresa, y es quien establece, junto con el estudiante, la información e instrucción que ha de asimilar durante las prácticas.

Trabajo Fin de Máster

o Desarrollo y Defensa del TFM

Este trabajo permite aplicar y evaluar las competencias adquiridas mediante la realización y defensa de un proyecto de estudio de investigación individual. Con la orientación de un tutor, el estudiante deberá decidir un tema de estudio, un plan o un programa, sobre alguno de los aspectos profesionales que esté relacionado con el área de marketing digital.