(ADGD178PO) - Mediación y resolución de conflictos en País Vasco
Curso subvencionado para trabajadores
En Vitoria-gasteiz y Bilbao
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Lugar
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Horas lectivas
35h
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres aprender a gestionar y mediar en los diferentes conflictos que puedan surgir en tu empresa? Entonces no te lo pienses más y apúntate a esta formación 100% gratuita. En ella aprenderás todos los modelos y técnicas de mediación que te ayudarán a desempeñar esta labor con completa eficacia. ¡Hazte con tu plaza!
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
En este curso adquirirás los conocimientos y las habilidades que te permitirán identificar e intervenir en las diferentes formas de gestión de conflictos.
-Autónomos/as, empleados/as y personas en ERTE
-Formación 100% subvencionada
-Especialízate en la gestión de conflictos
-Conoce los modelos, etapas y técnicas ligadas a los procesos de mediación
-Mediador/a de conflictos en entornos sociales o laborales
-Técnico/a en resolución de conflictos y negociación
-Facilitador/a de procesos de mediación comunitaria o institucional
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Mediación y resolución de conflictos
- Resolución de conflictos
- Técnicas de gestión
- Componentes del conflicto
- Desventajas de la mediación
- Modelo tradicional lineal
Temario
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto.
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.
2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.
2.1. Ámbitos de aplicación.
2.2. Beneficiarios de la mediación.
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El Mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.
3. MODELOS DE MEDIACIÓN.
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
3.5. Otros modelos.
4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.
4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.
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