Mf0970 - operaciones basicas de comunicacion

El contenido del curso que te presentamos en nuestro portal de educación está estructurado en las unidades temáticas que te detallamos a continuación:
¿Cuáles son los contenidos de este curso?
(ADGG0408) OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (RD 645/2011 de 9 de mayo)MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación. (120 horas). (75 teóricas y 45 prácticas).UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas)
UNIDAD DIDACTICA 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información. 25 horas. (15 teóricas y 10 prácticas).
UNIDAD DIDACTICA 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo. 10 horas. (5 teóricas y 5 prácticas).
UNIDAD DIDACTICA 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa. 15 horas. (10 teóricas y 5 prácticas).UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas)
UNIDAD DIDACTICA 1. La comunicación oral. 30 horas. (20 teóricas y 10 prácticas).
UNIDAD DIDACTICA 2. La comunicación escrita. 25 horas. (15 teóricas y 10 prácticas).
UNIDAD DIDACTICA 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial. 15 horas. (10 teóricas y 5 prácticas).

UC0970_1 Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.