Cursos subvencionados Islas Canarias

MF1006_3 - INGLES PROFESIONAL PARA LOGISTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL

Cursos subvencionados Islas Canarias
En Las Palmas De Gran Canaria

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Información importante

Tipología Subvencionado
Lugar Las palmas de gran canaria
Horas lectivas 90h
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado
  • Las palmas de gran canaria
  • 90h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

La formación está dirigida prioritariamente a personas desempleadas, aunque podrán participar personas ocupadas en cada curso si existiesen plazas libres. ¿Qué acreditación otorga el curso para los alumnos que lo superen?
Diploma o acreditación de asistencia / Certificación de los módulos superados o, en su caso, Certificado de Profesionalidad.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Las Palmas De Gran Canaria
Las Palmas, España
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Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Transporte
Inglés

Temario

1. prestación de información gastronómica y documental en inglés. - interpretación y traducción de menús, cartas y recetas. - elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración. - confección de horarios del establecimiento. - información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio. - atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas. - redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento. - redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios. - consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática. 2. atención al cliente en inglés en el servicio de restauración. - terminología específica en las relaciones con los clientes. - presentación personal (dar información de uno mismo). - usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida. - tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. - simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. - asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos. - información de sistemas de facturación y cobro. las cuentas. - atención de solicitudes de información, reservas y pedidos. - atención de demandas de información variada sobre el entorno. 3. expresión oral y escrita de la terminología específica del restaurante - manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés. - uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración. - conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés. - elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés - conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en inglés. - elaboración de listados y diálogos en inglés de las especias y frutos secos principales. - elaboración de listados y diálogos en inglés con los elementos del menaje y utensilios de restauración. - interpretación de las medidas y pesos en inglés. - elaboración y uso en diálogos en inglés de los profesionales que integran la rama y sus departamentos.

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