Proactividad

1.La proactividad en mi puesto de trabajo

• Anticipación y proactividad vs reactividad
• Análisis de la situación actual y deseada
• Definición del problema
• Las formas de resolverlos
• La creatividad
• Posición anticipante. Soluciones anticipantes

2. Las herramientas proactivas:

• Los QUES para la solución de problemas
• La encuesta
• Análisis de causas
• Diagrama de Ishikawa
• Ejercicios prácticos

3. Análisis y búsqueda de soluciones

• Los escenarios posibles: factores accesibles e inaccesibles
• Fuerzas a favor y en contra
• Ejercicio experiencial. Objetivos en el debriefing:
• Importancia del análisis previo en la búsqueda de soluciones
• Importancia de la anticipación y creación de oportunidad

4.La búsqueda de soluciones anticipantes

• Técnica de análisis
• Ejercicios prácticos dinamizados de análisis y herramientas

5. Análisis de las posibles consecuencias

• Evaluación de situación y de posibles problemas/soluciones
• Las premisas. Los factores críticos

6. La toma de decisiones

• Técnica: Los Árboles de la Decisión
• La decisión sobre las soluciones posibles

7.Los factores:

• Extrínsecos/intrínsecos - externos/internos
• El factor emocional / humano
• El cerebro viejo
• La autoestima

8.Las relaciones internas/externas

• La visión del valor de una solución ¿cómo venderla?
• El valor asociado: profesional/personal
• Ejercicio práctico

9.La reacción proactiva

• La evaluación continua
• Las alternativas viables: técnica del GTO
• Posiciones ganar – ganar
• Plan de acción personal
• Ejercicio experiencial de cierre: frase del ascensor