Psicología y Técnicas de Venta
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
100h
-
Inicio
Fechas a elegir
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Formación gratuita orientada a cualquier persona que desee aumentar su formación orienta a la mejora del desempeño en su lugar de trabajo. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2018
Formación impartida en 2018. Ninguno
Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo
Opiniones
Materias
- Servicio al cliente
- Técnicas de venta
- Fidelización
Temario
Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.
Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Psicología y Técnicas de Venta:
*Adquirir nociones sobre psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta y conocer qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente.
Temario del CURSO INEM Psicología y Técnicas de Venta:
- Procesos de venta
Tipos de ventas.
Aproximación al cliente.
Análisis del producto/servicio.
Fases del proceso de venta.
Preparación a la venta.
Argumento de ventas.
- Aplicación de técnicas de venta
Presentación y demostración del producto/servicio.
Ventas cruzadas.
Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
Técnicas de comunicación no presenciales.
Demostraciones ante un gran número de clientes.
Argumentación comercial.
Técnicas para la refutación de objeciones.
Técnicas de persuasión a la compra.
- Seguimiento y fidelización de clientes
Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM).
La confianza y las relaciones comerciales.
Estrategias de fidelización.
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Gestión de quejas y reclamaciones.
Resolución de reclamaciones.
Conflictos y reclamaciones en la venta.
Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estudia nuestro CURSO DE Psicología y Técnicas de Venta y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles
Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.
Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Psicología y Técnicas de Venta:
*Adquirir nociones sobre psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta y conocer qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente.
Temario del CURSO INEM Psicología y Técnicas de Venta:
- Procesos de venta
Tipos de ventas.
Aproximación al cliente.
Análisis del producto/servicio.
Fases del proceso de venta.
Preparación a la venta.
Argumento de ventas.
- Aplicación de técnicas de venta
Presentación y demostración del producto/servicio.
Ventas cruzadas.
Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
Técnicas de comunicación no presenciales.
Demostraciones ante un gran número de clientes.
Argumentación comercial.
Técnicas para la refutación de objeciones.
Técnicas de persuasión a la compra.
- Seguimiento y fidelización de clientes
Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM).
La confianza y las relaciones comerciales.
Estrategias de fidelización.
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Gestión de quejas y reclamaciones.
Resolución de reclamaciones.
Conflictos y reclamaciones en la venta.
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Psicología y Técnicas de Venta