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Recepcionista de Hotel

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Información importante

Tipología Curso
Lugar Salamanca
Inicio Fechas a elegir
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Descripción

¿Te gustaría trabajar en un hotel? ¿Quieres enfrentarte al apasionante reto de convertirte en recepcionista de hotel? Si es así, deberías saber que Emagister acaba de ampliar su oferta formativa con el curso Recepcionista de Hotel impartido por el centro Elite Formación.

El objetivo general del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

Durante la realización de este curso conseguirás adquirir las técnicas y estrategias necesarias para organizar y negociar el servicio de establecimientos hoteleros, así como para gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hoteleras.

Con este curso tienes una buena ocasión para enriquecer tu perfil profesional y abrir nuevas expectativas laborales. Si necesitas más información, pídela aquí, en emagister.com.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Salamanca
Calle azafranal, 17-19 entreplanta oficina 3, 37001, Salamanca, España
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Salamanca
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Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo. Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes: Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.

· Requisitos

No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.

· Titulación

Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza y Privada, y el Diploma concedido por ÉLITE FORMACIÓN. Diploma de: RECEPCIONISTA DE HOTEL

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles. La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma: Jornada Completa: 8 horas. Media Jornada: 4 horas.

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Logros de este Centro

2017
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista
Recepcionista de hotel
Gestión de reservas
Atención al cliente
Word
Hostelería
Turismo
Reservas
Programas informáticos
Conserjería
Actividades turísticas
Inglés
Idiomas
Comunicación
Atención
Recepción
Hotel
Cadena hotelera
Mostrador
Consejería

Temario

MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación Turística
MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4: Departamento de reservas
MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas
MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).