Resolución de Conflictos

Los/as participantes, una vez finalizada la acción formativa, habrán adquirido los conocimientos y destrezas necesarias que les permitan desarrollar estrategias adecuadas afrontar los conflictos y resolverlos de forma eficaz, siendo capaces de responder los intereses de las partes implicadas de forma adecuada.

La metodología propuesta para la impartición del curso será fundamentalmente INDUCTIVA Y POR DESCUBRIMIENTO, de tal modo que los alumnos y las alumnas partirán de lo particular, de las situaciones concretas que se den en la realización de las distintas prácticas, para posteriormente transferir ese saber hacer al resto de situaciones con las que se pueden encontrar en el desempeño de su trabajo. La metodología propuesta para la impartición del curso será fundamentalmente INDUCTIVA Y POR DESCUBRIMIENTO, de tal modo que los alumnos y las alumnas partirán de lo particular, de las situaciones concretas que se den en la realización de las distintas prácticas, para posteriormente transferir ese saber hacer al resto de situaciones con las que se pueden encontrar en el desempeño de su trabajo.

La metodología propuesta para la impartición del curso será fundamentalmente INDUCTIVA Y POR DESCUBRIMIENTO, de tal modo que los alumnos y las alumnas partirán de lo particular, de las situaciones concretas que se den en la realización de las distintas prácticas, para posteriormente transferir ese saber hacer al resto de situaciones con las que se pueden encontrar en el desempeño de su trabajo.

1. INTRODUCCIÓN Relaciones interpersonales. Percepción social. Las habilidades sociales: marco teórico y componentes.

2. HABILIDADES DE AUTO-DIRECCIÓN. Toma de decisiones y resolución de problemas. Diseñar la propia estrategia profesional. Gestión del tiempo.

3. HABILIDADES PARA INTERACTUAR CON ÉXITO CON OTRAS PERSONAS Interacción personal y comunicación: la importancia de saber escuchar. Estilos de relación interpersonal. El papel del emisor y el receptor en la buena comunicación. Interacción personal. Negociación. Asertividad.

4. HABILIDADES DE DIRECCIÓN DE PERSONAS Liderazgo. Motivación. Los hábitos de la gente efectiva.

5. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS Y ACTUACIÓN PARA SU RESOLUCIÓN Conflictos de índole organizativo estructural. De índole grupal. De índole individual. Actitud ante los conflictos: Reflexión. Tolerancia. Empatía. El análisis y la estructuración. El acuerdo comunicativo. La organización de la convivencia como reto de mejora del centro de trabajo. Las dimensiones e indicadores de la mejora.

6. CONCLUSIONES FINALES Y ORIENTACIONES

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

8. SENSIBILIZACION MEDIOAMBIENTAL