EL RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTION COMERCIAL
Curso subvencionado para trabajadores
A Distancia
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano
-
Horas lectivas
24h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Este curso ofrece una formación práctica y teórica sobre el Retail Coaching, centrado en mejorar la gestión comercial y la relación con el cliente. Se abordan conceptos clave, metodologías y herramientas para definir objetivos, diseñar planes de acción y aplicar técnicas de eficiencia profesional como el modelo GROW y la gestión del tiempo. Además, se trabajan habilidades personales y sociales para liderar cambios, mejorar el desempeño y optimizar la atención y venta al cliente en el entorno comercial.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas
Prioritariamente a personas ocupadas del sector comercio y marketing
Le atenderá uno de nuestros asesores de formación y se le notificara mediante WhatsApp, correo electrónico o por teléfono
Opiniones
Materias
- Coaching
- Técnicas de venta
- Gestión del tiempo
- Retail
- Ventas
- Retail coaching
- Gestión comercial
- Estrategias de venta
- Relación con el cliente
- Plan de acción
- Objetivos comerciales
- Misión y visión
- Competencias profesionales
- Herramientas de eficiencia
- Modelo Grow
- Cuestionamiento
- Feedback
- Indicadores de resultados
- Análisis de casos
- Habilidades sociales
Profesores
TUTOR ESPECIALIZADO
SECTOR
Temario
Módulo 1 Retail coaching. Estrategias de gestión comercial 24 horas
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
• Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
- Historia.
- Identificación del término y evolución.
- Diferenciación con otras prácticas similares.
- Como interpretar el cambio.
• Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
• Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
- Definir nuestras metas y objetivos.
- Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
• Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
- Herramientas de eficiencia organizacional
o El modelo GROW.
o El Cuestionamiento.
o El feed-back.
o La Gestión del tiempo.
• Organización de los indicadores de resultados.
• Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel
competencial en competencias específicas.
• Análisis de casos prácticos
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Practicar el Retail-Coaching con uno mismo y en la relación interpersonal, como
estrategia de atención y venta con el cliente.
• Aplicar técnicas y estrategias en competencias relacionadas con la eficiencia profesional
(Definición de objetivos, Planes de acción, Gestión del tiempo, etc.).
• Liderar procesos de cambio en el comercio, en la empresa.
• Medir el impacto de la aplicación de los conocimientos adquiridos en su negocio.
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EL RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTION COMERCIAL
subvencionado por el Estado