Sistema operativo, búsqueda de la información, internet/intranet y correo electrónico
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
30h
-
Inicio
Fechas a elegir
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Educación primaria, Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Trabajadores
Nivel 2: Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Certificado de profesionalidad de nivel 2. Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Aplicaciones informáticas
- Correo electrónico
- Operaciones administrativas
- PROCESO COMERCIAL
- Gestión administrativa
Temario
- 1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN.
- 2. OPERACIONES ADMINSITRATIVAS COMERCIALES.
- 2.1 ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL.
- 2.2 GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL.
- 2.3 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN COMERCIAL.
- 3. GRABACIÓN DE DATOS.
- 4. GESTIÓN DE ARCHIVOS.
- 5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.
- 6. OFIMÁTICA.
- 6.1 SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANERT Y CORREO ELECTRÓNICO.
- 6.2 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS.
- 6.3 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE HOJAS DE CÁLCULO.
- 6.4 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE BASES DE DATOS RELACIONALES.
- 6.5 APLICACIONES INFOMRÁTICAS PARA PRESENTACIONES: GRÁFICAS DE INFORMACIÓN.
- 7. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Sistema operativo, búsqueda de la información, internet/intranet y correo electrónico
subvencionado por el Estado