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Aprende ya a adaptar los recursos, equipos y sistemas telecomunicacionales al teléfono. Este curso, con un enfoque holístico se centra en la comunicación en telefonía teniendo en cuenta los elementos de conexión, los tipos de comunicaciones y la configuración del nodo. Capacítate para conocer y construir la estructura de las centralitas y los terminales telefónicos, las...

Aprende todo lo relacionado con la comunicación en telefonía, las centralitas y los módems.

Con este curso podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa. Curso totalmente gratuito, subvencionado 100% por el SEPE.

El CP Gestión de llamadas de teleasistencia es un Certificado de Profesionalidad de nivel 2. Una completa formación 100% subvencionada en la que se aprenderá como realizar un buen servicio de asistencia mediante canales telemáticos.

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Este profesional se ubica en el sector de producción y distribución de energía eléctrica, en las actividades de definición y desarrollo de proyectos de redes de distribución en baja y alta tensión, centros de transformación y alumbrado exterior.

Este curso homologado por el Ministerio de Empleo cualifica para puestos de trabajo de montador e instalador de telefonía e Internet, montador e instalador de antenas de televisión, porteros y vídeo porteros electrónicos, montador e instalador de control de accesos.

Competencia general: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo...

¿Te interesa aprender sobre las técnicas más innovadoras para el mundo de las telecomunicaciones? ¡Si es así, esta información seguramente te va a interesar! Se trata del curso en “Desarrollo de Proyectos de Infraestructuras de Telecomunicación y de Redes de Voz y Datos en el Entorno de Edificios", ofrecido por el centro Lider System - Formación y Consultoría y ubicado...

Este Certificado de Profesionalidad te habilitará para supervisar y gestionar la red de comunicaciones, resolviendo incidencias en los sistemas de comunicaciones, reprogramando el encaminamiento de tráfico y manteniendo la calidad en los servicios, siguiendo las especificaciones establecidas por la organización.

Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales.

¿Quieres profesionalizarte y trabajar como técnico de servicios de comunicación? Además es modular por lo que podrás hacerlo completo o por módulos independientes. En este certificado oficial, aprenderás a supervisar los procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento de los recursos de una red de comunicaciones para proveer servicios de voz, datos y multimedia...

Analizar la infraestructura de la red de comunicaciones identificando los elementos que la componen para la prestación de servicios de voz y datos, según especificaciones funcionales y técnicas Configurar pasarelas de comunicaciones para implementar servicios de transmisión y transporte de voz y datos, atendiendo a unas especificaciones técnicas funcionales y los requerimientos...

Definir y supervisar los procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento de los recursos de una red de comunicaciones para proveer servicios de voz, datos y multimedia a los usuarios y realizar la integración de los recursos ofrecidos por los sistemas de transmisión y conmutación.

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