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Adquirirás los conocimientos necesarios para mejorar el proceso de venta, y en concreto el cierre y detectar el grado de interés de los clientes. También, aprenderás a manejar los términos relacionados con la venta cruzada y complementaria, así como a reconocer los beneficios que genera. Por último, a identificar los elementos que hacen relevante la fidelización de los...