Técnicas De Información Y Atención Al Cliente Consumidor

¿Estás pensando en mejorar tus aptitudes profesionales a la hora de atender a un cliente? ¿Quieres adentrarte en el ámbito del servicio de atención al usuario? Sea cuál sea el motivo, este curso es ideal para ti. Se trata de una formación, que te propone la Academia Técnica Universitaria, con la que aprenderás técnicas de información y atención al cliente consumidor.

Gracias a esta actividad formativa a distancia, estarás capacitado para desempeñar, en un futuro, la venta de productos y/o servicios, las operaciones auxiliares a la venta, y proporcionar la información requerida por el cliente en todas las consultas. Además, estarás preparado para intervenir en el proceso de gestión de la calidad del servicio prestado por la empresa. El programa formativo se divide en dos bloques temáticos: la gestión y tratamiento de la información del cliente y las técnicas de comunicación a consumidores.

Todo ello lo asimilarás en un transcurso de 60 horas de estudio, que aplicarás a través de la modalidad a distancia. De esta manera, tendrás todas las facilidades para llevar a cabo estos estudios desde tu propia casa o desde cualquier otro sitio que te vaya bien. Para tu mayor confort, tendrás disponible un tutor personal y un servicio de consultas para solventar cualquier problema, y el material didáctico en tu domicilio.