Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente
Curso subvencionado para trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Lugar
Madrid
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Sea cual sea tu papel en la empresa, la orientación y el trabajo en grupo es de vital importancia. Este curso de Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente que ofrece Esventia Consultores y que forma parte del catálogo formativo de Emagister.com es una formación subvencionada por la fundación estatal (FUNDAE), y se imparte de manera presencial en Madrid. Este curso práctico se enfoca en la realidad empresarial, y no necesitas ningún tipo de experiencia previa.
Entre los objetivos principales de este curso se encuentra el conocer las necesidades que logrará el trabajo en equipo, analizar los roles de cada miembro del equipo, y mejorar la comunicación en las relaciones profesionales. Su temario esta formado por diferentes temas que te aportarán conocimientos sobre: el concepto de calidad de servicio al cliente, la calidad del servicio solicitada por los clientes, la sinergia de un equipo de trabajo, el desarrollo de un equipo, la comunicación con clientes internos y externos, y algunas propuestas de mejora para incrementar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo.
El centro te contactará a través del medio que prefieras para ofrecerte todos los detalles de la formación. ¡Haz clic en pide información!
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer los requisitos necesarios para lograr sinergia trabajando en equipo.
Analizar los roles y funciones necesarias que tienen que desarrollar los miembros de un equipo de trabajo.
Mejorar la comunicación en las relaciones profesionales.
Todo el personal de la empresa.
No se requiere una experiencia previa, ni conocimientos específicos.
Certificado de participación emitido por Esventia Consultores.
Nuestros más de veinticinco años de experiencia ofreciendo soluciones de formación presencial a empresas, de todas las áreas de mercado, nos avalan.
Nos pondremos en contacto, a la mayor brevedad posible, a través del medio que mejor se adapte a sus necesidades.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Equipos de trabajo
- Fidelizacion de clientes
- Curso de trabajo en equipo
- Comunicación interna
- Curso de comunicación interna
- Curso presencial de trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Sinergia de equipo
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
- El concepto de calidad de servicio al cliente.
- ¿Qué solicitan los clientes en relación a la calidad de servicio?
- A la hora de ofrecer servicio al cliente, ¿trabajamos en grupo en equipo?
- La sinergia de un equipo de trabajo.
- ¿Qué necesitamos para trabajar como un auténtico equipo de trabajo?
- El desarrollo de un equipo.
- Roles y funciones en un equipo de trabajo.
- La comunicación con clientes internos y externos.
- Propuestas de mejora para mejorar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo.
Información adicional
Podemos realizar la gestión de la bonificación, sin cargo adicional.
Formación In Company (presencial o a través de aula virtual), nos adaptamos a las necesidades específicas de su empresa.
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Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente
subvencionado por el Estado