WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Horas lectivas
12h
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Inicio
Fechas a elegir
¿Todavía no conoces WhatsApp Business? ¿Y a qué estás esperando? Aprovecha esta oportunidad y descubre todo el potencial de esta herramienta en el ámbito comercial y especialmente a la hora de mejorar la comunicación con tus clientes. Conoce sus características, cómo implementar esta herramienta paso a paso… ¡y mucho más! Sin dejar de lado, por supuesto, toda la información sobre la normativa vigente en protección de datos para que estés 100% al día sobre cómo emplearla de la manera más segura y efectiva. No te lo pienses más y ¡apúntate!
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
Autónomos/as, empleados/as y personas en ERTE
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- E-business
- BUSINESS
- Atención al usuario
- Atención al consumidor
- Atención al cliente
Temario
1. Identificación de Whatsapp Business
1.1. Concepto de Whatsapp Business y diferencias con WhatsApp
1.2. Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos.
2.1. Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores.
2.2. Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
3. Descripción de los principios bàsicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing
3.1. Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
3.2. Proceso de inserción a una web de un botón de WhatsApp
3.3. Ejemplos de uso por mensajes comerciales y por atención al cliente
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