Curso de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes (CTRD0018)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
12h
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Duración
1 Semana
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Inicio
18/02/2026
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Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
Formación gratuita que enseña a utilizar WhatsApp Business como herramienta profesional de atención y comunicación con los clientes, optimizando la gestión de mensajes, contactos y ventas.
Se abordan las funciones avanzadas de la aplicación, la automatización de respuestas, la segmentación de clientes, la integración con otras plataformas y las estrategias para mejorar la relación comercial y la fidelización.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Identificar las características generales de WhatsApp Business y conocer las mejores estrategias para la empresa.
-Autónomos y trabajadores de la Comunidad de Madrid. Desempleados de Madrid, en caso de plazas disponibles.
Autónomos y trabajadores en alta en la Seguridad Social con cuenta de cotización de la Comunidad de Madrid. Desempleados inscritos como demandantes de empleo en la Comunidad de Madrid.
Un asesor de formación se pondrá en contacto con la persona solicitante de información.
Diploma Validado y Subvencionado por la Comunidad de Madrid.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- E-business
- Community management
- Community manager
- Marketing
- Comunicación
- Redes sociales
- Contenidos digitales
- Estrategias de ventas
- Fidelización
- Gestión de ventas
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
1. Identificación de Whatsapp Business
-Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp:
-Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos:
-Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
-Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
3.Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing:
-Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
-Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
-Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
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Curso de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes (CTRD0018)
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