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Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
y de los procedimientos necesarios para ejecutar un impecable servicio de restaurante. La fidelización y la confianza del cliente hacia el establecimiento se ganan claramente en este puesto. El factor humano sigue siendo el elemento diferenciador. Temario El curso...
Profesiones de Futuro
: Evolución y desafíos futuros del Credit Management Replantearse la noción de gestión de cobro La noción de riesgo por doble partida El cliente, el gran enemigo La fidelización por el crédito Capítulo 1: El departamento de crédito dentro de la organización 1...
Deusto-EAE
: ¿es posible la fidelización y la retención de clientes? Caso: Nestle y su estrategia de comunicación Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding Caso: Unilever: el enfoque publicitariode la marca Caso: El lanzamiento mundial de Mach3 de Gillette Caso: Del viejo...
Insa, Estudios Superiores
y la percepción del cliente. La psicología del interlocutor. La comunicación telefónica. Reclamaciones y objeciones. Hacer de las reclamaciones un instrumento de fidelización del cliente. · La Comunicación en la Empresa La comunicación en la empresa: objetivos...
(Master de fidelización en Barcelona)
ETEO - Facultad de Ciencias Empresariales
de reflexión estratégica Estrategia y diseños organizativos Enfoque estratégico: la orientación al cliente como esencia de fidelización Estrategia, conocimiento y participación MÓDULO 1.4 Economía global y cooperativismo 3C Expansiones y crisis económicas...
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complementarios y de especialización, ofreciéndote una formación integral y de reciclaje. Además de la formación propia como masajista, el programa incluye un módulo sobre aspectos del negocio de quiromasaje , marketing para masajistas y fidelización de clientes...
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UFV - Universidad Francisco de Vitoria. Postgrado
fondos Ejemplos prácticos Captación De Fondos A Través De Programas De Fidelización: Travel Club Solidario Taller Dinámico Revisión y análisis del ejercicio de escritura persuasiva de propuestas Grandes Donantes Cómo identificar y captar a grandes...
(Curso de fidelización en Madrid)
Deusto-UB-IL3
& Noble - Caso: Iberdrola, RSE, algo más que una operación de imagen 2. Marketing - Caso: El caso DHL: ¿es posible la fidelización y la retención de clientes? - Caso: Nestle y su estrategia de comunicación - Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding - Caso...
Grupo Imf Formación
– La Calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios. MÓDULO IV – Modelos de gestión de Sistemas de Calidad (ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral). MÓDULO V - Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes. MÓDULO VI - Sistemas...
UIMP - Universidad Internacional Menéndez Pelayo
las brechas digitales que existían entre diversas fronteras nacionales, mientras acentúan la correlación del conocimiento con la riqueza. Valores, como la marca, la imagen y la fidelización de los clientes, tan propios de la industria de consumo forman parte...
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publicitarios en Internet. El Marketing Relacional. Concepto y definición. La estrategia de marketing relacional. La gestión de la base de clientes y su valor. La marca y su sensibilidad y análisis de lealtad. La satisfacción del cliente y la fidelización...
Ceste, Escuela Internacional de Negocios
psicológicas de atención, gestión de un ABC de clientes, cómo trabajar la venta cruzada y el crecimiento de clientes y finalmente tratamiento de conflictos y tecnologías para la gestión. * La Postventa - Marketing Relacional. * Bases para la Fidelización...
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