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Cursos de gestión de quejas en Pontevedra
Gestión Comercial y Marketing
Global System
/ La atención al cliente/ Perfil del empleado en la atención al cliente/ Fases de la atención al cliente/ Puntos clave para una buen atención/ Modalidades de atención al cliente/ El cliente ante todo/ Entender al cliente/ Escuchar al cliente/ Quejas/ Ver...
(Curso de gestión de quejas en Pontevedra)
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Monográfico Orientación Al Cliente: Seguimiento y Postventa (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de servicio postventa. Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Importancia de las quejas y reclamaciones. Objetivo: la fidelización del cliente Uso eficaz de la comunicación...
(Curso de gestión de quejas en Pontevedra)
Curso
- en Vigo
- 40 Horas
- Bonificable
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Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa. 2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros. 2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente. 2.5. Vanguardia para la satisfacción del cliente...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 200 Horas
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Descuento
Auxiliar Administrativo Del Estado
Forbe
. Reclamaciones. Quejas. Peticiones Tema 16. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación Tema 17. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas...
Oposición
- Semipresencial
- en Vigo
- baremable
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AYUDANTES DE INSTITUCIONES PENITENCIARIAS
Aulatel
. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación. Especial consideración del archivo de gestión. Las técnicas de racionalización de la gestión administrativa. 14. Los servicios de información administrativa. Información...
Oposición
- Semipresencial
- en Vigo
- 2 Años
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Ventas y Comunicación Comercial (Neoventas)
EXPRESA
Ø Concepto de marketing. El marketing aplicado al sector automovilístico. El trato al cliente Técnicas de comunicación Psicología de venta Fases de la venta. El servicio post-venta; seguimiento y fidelización del cliente Plan de auto mejora Dicción y ortofonía. Conceptos básicos. “Interpretación” en...
(Curso de gestión de quejas en Pontevedra)
650€
600€ IVA inc.
Gestión y Logística de Almacenes
Global System
. RELACIÓN CON LOS CLIENTES. RECURSOS HUMANOS. Distribución del trabajo/ Valoración del tiempo/ El muestreo del trabajo/ Quién debe realizar un muestreo/ Número de muestras/ Control de existencias/ Gestión de precios y promociones/ Ventas/ Comercio...
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Monográfico el Seguimiento de Clientes. la Postventa (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Importancia de las quejas y reclamaciones. Objetivo: la fidelización del cliente Uso eficaz de la comunicación para la gestión...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 20 Horas
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Programa Superior de Ejecutivo Comercial (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores...
Postgrado
- Semipresencial
- en Vigo
- 350 Horas
- Bonificable
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Beca
Programa Superior de Ejecutivo Comercial (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores...
(Postgrado de gestión de quejas en Pontevedra)
Postgrado
- en Vigo
- 350 Horas
- Bonificable
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Programa Superior en Dirección de Marketing (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA...
Postgrado
- Semipresencial
- en Vigo
- 350 Horas
- Bonificable
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Beca
Programa Superior en Dirección de Marketing (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA...
(Postgrado de gestión de quejas en Pontevedra)
Postgrado
- en Vigo
- 350 Horas
- Bonificable
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Programa Superior en Dirección General de Empresas (Pdg)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de ventas ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones ESTRATEGIAS DE MARKETING El plan de marketing Marketing Mix Gestión de productos y marcas El precio...
Postgrado
- Semipresencial
- en Vigo
- 530 Horas
- Bonificable
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Beca
Programa Superior en Dirección General de Empresas (Pdg) (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de ventas ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones ESTRATEGIAS DE MARKETING El plan de marketing Marketing Mix Gestión de productos y marcas El precio...
(Postgrado de gestión de quejas en Pontevedra)
Postgrado
- en Vigo
- 530 Horas
- Bonificable
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Beca
Master en Dirección Comercial y Marketing (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de Grandes Cuentas/ Administración y Gestión de la Cartera de Clientes Gestión de software de ventas ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones FUNDAMENTOS...
(Master de gestión de quejas en Pontevedra)
Master
- en Vigo
- 635 Horas
- Bonificable
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Master en Dirección Comercial y Marketing (Semipresencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de Grandes Cuentas/ Administración y Gestión de la Cartera de Clientes Gestión de software de ventas ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones FUNDAMENTOS...
Master
- Semipresencial
- en Vigo
- 635 Horas
- Bonificable
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Beca
Master In Business Administration (MBA) (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Diseño y desarrollo organizacional Dirección y empresa Análisis organizacional Estrategias de desarrollo empresarial Dirección y gestión estratégica Evaluación e implantación de estrategias Planificación y control estratégico...
(Master de gestión de quejas en Pontevedra)
Master
- en Vigo
- 1.052 Horas
- Bonificable
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Master In Business Administration (MBA) (Semipresencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
Dirección Estratégica Diseño Y Desarrollo Organizacional Dirección Y Empresa Análisis Organizacional Estrategias De Desarrollo Empresarial Dirección Y Gestión Estratégica Evaluación E Implantación De Estrategias Planificación Y Control Estratégico...
Master
- Semipresencial
- en Vigo
- 1.052 Horas
- Bonificable
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Beca
Monográfico el Nuevo Marketing (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
LOGÍSTICA La logística en la empresa El almacén La manipulación de mercancías Análisis del envase y del embalaje Preparación de pedidos El servicio al cliente y la calidad logística El transporte Gestión de stocks. MARKETING FERIAL Los objetivos...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 60 Horas
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Vendedor de Automóviles
Global System
nacional de identidad. NUESTRO CENTRO NO GARANTIZA UN PUESTO DE TRABAJO PERO SÍ LA GESTIÓN DEL CURRICULUM DEL ALUMNO UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO Programa formativo El curso se compone de dos tomos donde se desarrollan las áreas en las que se integra...
(Curso de gestión de quejas en Pontevedra)
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