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Cursos de Gestión telefónica
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Tras la muerte de mi padre, me tocó dirigir su empresa pero cuando llegó el momento no me vi capacitado para ello. Este máster MBA en administración y dirección de empresas que he realizado con ELBS ha conseguido que me sienta seguro de mí mismo y ...
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
Uno de los objetivos de la comunicación es integrar todas las áreas de una compañía, es por ello que Emagister pone a tu disposición el Máster en Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección, impartido por el centro educativo ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO SPAIN, con el objetivo de que sus estudiantes conozcan la importancia de estos procesos de comunicación...
Uno de los objetivos de la comunicación es integrar todas las áreas de una compañía, es por ello que Emagister pone a tu disposición el Máster en Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección, impartido por el centro educativo ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO SPAIN, con el objetivo de que sus estudiantes conozcan la importancia de estos procesos de comunicación...
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Tras la muerte de mi padre, me tocó dirigir su empresa pero cuando llegó el momento no me vi capacitado para ello. Este máster MBA en administración y dirección de empresas que he realizado con ELBS ha conseguido que me sienta seguro de mí mismo y ...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral.
La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito de la electricidad y electrónica, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión del montaje y mantenimiento de equipamiento de red y estaciones base de telefonía, dentro del área profesional instalaciones de telecomunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para gestionar y supervisar los...
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Un máster de mucha calidad, con un contenido muy completo y variado, que da herramientas muy útiles para los profesionales del sector. Lo mejor del máster es que el propio centro se encargaba de buscarte prácticas presenciales cerca de casa, lo que más me interesaba personalmente cuando decidí hacer el máster.
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Me gustaron mucho los apuntes que nos proporcionaron y la metodología, o forma de puntuar.
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- Curso
- Semipresencial en Vigoy1 sede más.
- Tui
- Fechas a elegir
- Curso baremable
- Curso bonificable
¿Quieres mejorar tu situación laboral? Desde Emagister.com te damos una gran cantidad de opciones, entre las que se encuentra este curso de Recepcionista de Hotel que ofrece el Centro de Formación Ica de manera semipresencial en dos sedes situadas en Tui y Vigo. Con este curso, conocerás los procesos que se desarrollan en la recepción de un hotel, toda la información relacionada...
¿Quieres mejorar tu situación laboral? Desde Emagister.com te damos una gran cantidad de opciones, entre las que se encuentra este curso de Recepcionista de Hotel que ofrece el Centro de Formación Ica de manera semipresencial en dos sedes situadas en Tui y Vigo. Con este curso, conocerás los procesos que se desarrollan en la recepción de un hotel, toda la información relacionada...
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Un máster de mucha calidad, con un contenido muy completo y variado, que da herramientas muy útiles para los profesionales del sector. Lo mejor del máster es que el propio centro se encargaba de buscarte prácticas presenciales cerca de casa, lo que más me interesaba personalmente cuando decidí hacer el máster.
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Me gustaron mucho los apuntes que nos proporcionaron y la metodología, o forma de puntuar.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Aumenta tu nivel de profesionalidad con nuestro curso Recepción y atención al cliente, impartido por Psique Group & Business School y fórmate para progresar y mejorar tu trayectoria laboral. Estamos convencidos en Emagister que esa herramienta te forma en los conceptos indispensables en el área que lo requieres.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso ADGD115PO GESTION DE COBROS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD115PO GESTION DE COBROS Y RECLAMACIONES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros...
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Muy satisfecho con el curso y con la formadora, es excelente.
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Curso práctico. Ayuda a ser consciente del proceso comercial.
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Me gustaría que se hubiera centrado más en la venta telefónica.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Utilice el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad, fidelizando su cartera de clientes y aprovechando todas las oportunidades de negocio.
subvencionado por el Estado
Utilice el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad, fidelizando su cartera de clientes y aprovechando todas las oportunidades de negocio.
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Muy satisfecho con el curso y con la formadora, es excelente.
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Curso práctico. Ayuda a ser consciente del proceso comercial.
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Me gustaría que se hubiera centrado más en la venta telefónica.
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
¿Estás interesado en trabajar en un servicio de teleasistencia? ¿Quieres aprender cómo atender y gestionar llamadas de manera efectiva? Entonces Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad completamente online.
subvencionado por el Estado
¿Estás interesado en trabajar en un servicio de teleasistencia? ¿Quieres aprender cómo atender y gestionar llamadas de manera efectiva? Entonces Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad completamente online.
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Desarrolla tus habilidades organizativas y tu don de gentes con el curso de ‘Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio’ diseñado por Esneca Business School y alojado dentro del catálogo formativo de Emagister.
Desarrolla tus habilidades organizativas y tu don de gentes con el curso de ‘Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio’ diseñado por Esneca Business School y alojado dentro del catálogo formativo de Emagister.
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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Ha sido una buena experiencia formativa, he logrado finalizar de forma notable.
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Meayudara a mejorar mis habilidades de comunicación principalmente con los clientes, es un contenido superior y completo.
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En general el personal es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte, tanto Silvia de adminstración como Adrían mi tutor.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados. Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en la caja, tienes que saber que no es una tarea sencilla y que es necesario tener conocimientos precisos para ocupar esos...
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados. Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en la caja, tienes que saber que no es una tarea sencilla y que es necesario tener conocimientos precisos para ocupar esos...
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Ha sido una buena experiencia formativa, he logrado finalizar de forma notable.
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Meayudara a mejorar mis habilidades de comunicación principalmente con los clientes, es un contenido superior y completo.
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En general el personal es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte, tanto Silvia de adminstración como Adrían mi tutor.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Atención al cliente en el proceso comercial ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa Objetivos: Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles y asegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas; a la vez que permite cualificar y aumentar la representación...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de llamadas de teleasistencia, dentro del área profesional de la atención social. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia...
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si te interesa perfeccionar tu desempeño laboral como recepcionista, necesitas capacitarte en Esneca business school. Ofrecemos el curso de formación recepcionista, jefe de recepción. El mismo se desarrolla en modalidad a distancia, para que puedas estudiar en tus tiempos libres desde la comodidad de tu hogar con el apoyo de un tutor personal si asi lo necesitas. El programa...
Si te interesa perfeccionar tu desempeño laboral como recepcionista, necesitas capacitarte en Esneca business school. Ofrecemos el curso de formación recepcionista, jefe de recepción. El mismo se desarrolla en modalidad a distancia, para que puedas estudiar en tus tiempos libres desde la comodidad de tu hogar con el apoyo de un tutor personal si asi lo necesitas. El programa...
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades, les conviertan en expertos en atención telefónica al público...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de...
subvencionado por el Estado
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Se ve que cursar de manera online esta bien ya que del campus del que disponen es muy completo y se de gran nivel de contenido.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a gestionar reservas en un hotel? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos, impartido por el prestigioso centro SLG Instituto de Formación S.L.
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a gestionar reservas en un hotel? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos, impartido por el prestigioso centro SLG Instituto de Formación S.L.
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Se ve que cursar de manera online esta bien ya que del campus del que disponen es muy completo y se de gran nivel de contenido.
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Es el momento de conocer las nuevas técnicas de secretariado de dirección, gracias a este curso que te ofrece la ESNECA BUSINESS SCHOOL, en su modalidad online, donde tendrás la posibilidad de adquirir todas las herramientas necesarias para desarrollarte de forma adecuada y óptima, en las distintas funciones y tareas requeridas desde la organización de la empresa.
Es el momento de conocer las nuevas técnicas de secretariado de dirección, gracias a este curso que te ofrece la ESNECA BUSINESS SCHOOL, en su modalidad online, donde tendrás la posibilidad de adquirir todas las herramientas necesarias para desarrollarte de forma adecuada y óptima, en las distintas funciones y tareas requeridas desde la organización de la empresa.
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Lengua extranjera profesional para la gestion administrativa en la relacion con el cliente ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés Interpretar documentación rutinaria profesional...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es uno de los recursos que la sociedad utiliza para denunciar actos delictivos relacionados con ellos mismos o a nivel general. Sirve como acercamiento a la vía legal que permitirá que la injusticia producida tenga su atención y solución cuanto antes. Por su relevancia, es...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso ADGD268PO TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD268PO TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Fechas a elegir
- 2 Meses
OBJETIVOS Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Alicante
Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones , el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado