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Cursos de Gestión telefónica
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- Fechas a elegir
- 300h - 1 Año
¿Quieres desarrollar tus habilidades de comunicación en el sector de servicio al cliente? Si es así, el curso de Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes que oferta ESNECA Business School es la mejor opción para ti. Este programa está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los...
- Curso
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- Fechas a elegir
- 15h
Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del dispositivo de interconexión.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
- Curso bonificable
- Curso baremable
El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de cobros y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 180h - 3 Meses
Este curso te capacitará profesionalmente para saber comunicar lo que haces, ya que es casi tan importante como hacerlo, pues una buena exposición de ideas es primordial en la actividad laboral. De ahí la importancia de unas técnicas adecuadas de comunicación eficaz tanto verbales como no verbales en el ámbito profesional que van a ayudarte, entre otros aspectos, a coordinar...
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Los cursos online que he tomado en conjunto con I+D han sido muy buenos, más de lo que requeria y esperaba, puedes consultar las dudas online con los profesores en todo momento, y obtienes una respuesta rapida, recomendable.
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- Curso
- Semipresencial en Santa Cruz De Tenerife
- Fechas a elegir
Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,?. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a actividades de venta.
Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,?. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a actividades de venta.
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Los cursos online que he tomado en conjunto con I+D han sido muy buenos, más de lo que requeria y esperaba, puedes consultar las dudas online con los profesores en todo momento, y obtienes una respuesta rapida, recomendable.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Atención al cliente en el proceso comercial ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa Objetivos: Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles y asegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas; a la vez que permite cualificar y aumentar la representación...
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con el respeto que se merece el instructor, el titulo Superior le queda demasiado grande a una informacion, basica, informativa,
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El curso es muy interesante y práctico para la ayuda a nuestros mayores, además de ser una salida laboral.
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Un curso online, y por tanto muy cómodo de realizar, con una carga lectiva de unas 230 horas lectivas aproximadamente. Me gustó el planteamiento del curso y lo sencillo que resultaba el temario, a la vez que completo, tratando muchos temas distintos. Para lo amplio y completo que era el curso, diría que el precio del mismo era bastante razonable.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 180h
¿Estás interesado en formarte sobre teleasistencia? Si deseas conocer herramientas y técnicas fundamentales para desarrollar una carrera en esta área de la atención sanitaria, ahora tienes una oportunidad única de la mano de Cursos Click. El portal emagister.com es el encargado de impartir esta formación sobre Gestión de llamadas de teleasistencia que engloba tres cursos...
¿Estás interesado en formarte sobre teleasistencia? Si deseas conocer herramientas y técnicas fundamentales para desarrollar una carrera en esta área de la atención sanitaria, ahora tienes una oportunidad única de la mano de Cursos Click. El portal emagister.com es el encargado de impartir esta formación sobre Gestión de llamadas de teleasistencia que engloba tres cursos...
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con el respeto que se merece el instructor, el titulo Superior le queda demasiado grande a una informacion, basica, informativa,
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El curso es muy interesante y práctico para la ayuda a nuestros mayores, además de ser una salida laboral.
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Un curso online, y por tanto muy cómodo de realizar, con una carga lectiva de unas 230 horas lectivas aproximadamente. Me gustó el planteamiento del curso y lo sencillo que resultaba el temario, a la vez que completo, tratando muchos temas distintos. Para lo amplio y completo que era el curso, diría que el precio del mismo era bastante razonable.
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- Curso
- Barcelona
En este curso trabajaremos diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra entidad, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, la tipología de llamadas y cliente, o cómo tratar las llamadas de clientes "difíciles".
- Curso
- Sabadell
- 3 Días
- Curso bonificable
Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: .
- Curso
- Madrid
- Nivel intermedio
- 2 Días
Sales Innovation School, primera escuela de negocios especializada en desarrollo comercial, presenta a los usuarios de Emagister.com el curso presencial en Venta Consultiva. Este curso se dirige a perfiles comerciales cuya actividad esté dirigida a medianas y grandes empresas y jefes comerciales a los que les interese conocer un estilo de trabajo para trasladar a sus equipo...
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He realizado mis practicas y la he terminado con total satisfacción gracias ha que he cursado en Ceifor,he podido ampliar mis conocimientos y estoy muy contenta.
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Luego de realizar mi curso comence con prácticas y me ha sido una experiencia muy positiva, he aprendido más de lo que esperaba, me siento super contenta.
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- Curso
- Online
- 600h
¿Te gusta la odontología? ¿Crees que esa podría ser tu vocación pero no te atreves a comenzar a estudiar? Si es así, esta oportunidad es para ti. Con el curso de Experto asistente en Odontología, que podrás ver disponible a través del portal de Emagister, aprenderás a realizar consultas en centros públicos y privados, clínicas y dispensarios que se dediquen a la odontología...
¿Te gusta la odontología? ¿Crees que esa podría ser tu vocación pero no te atreves a comenzar a estudiar? Si es así, esta oportunidad es para ti. Con el curso de Experto asistente en Odontología, que podrás ver disponible a través del portal de Emagister, aprenderás a realizar consultas en centros públicos y privados, clínicas y dispensarios que se dediquen a la odontología...
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He realizado mis practicas y la he terminado con total satisfacción gracias ha que he cursado en Ceifor,he podido ampliar mis conocimientos y estoy muy contenta.
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Luego de realizar mi curso comence con prácticas y me ha sido una experiencia muy positiva, he aprendido más de lo que esperaba, me siento super contenta.
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- Curso
- Online
- Curso bonificable
¿Quieres obtener todas las técnicas y habilidades para poder gestionar los cobros por teléfono? Ahora con este curso de Recobro telefónico que te ofrece el portal Emgiaster, puedes obtener todas las herramientas para lograrlo con éxito. Es una formación impartida por Visión y Valor Consulting S.L, la cual te propone realizarlo en una metodología de estudio online, así...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 10h - 3 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría trabajar como teleoperador? ¿Quieres formarte para conocer todas las técnicas y habilidades que un teleoperador debe controlar? Si lo deseas, ahora puedes colmar tus expectativas con este nuevo curso que emagister.com se complace de presentarte. El centro Ipartek Servicios Informáticos es el encargado de impartir este curso para futuros teleoperadores, a través...
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La asistente Nuria atiende genial.
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Me gustó mucho la información y el contenido del curso, porque era muy completo. Adquirí conocimientos que también me han sido útiles para mi trabajo en un colegio y aspectos de mi vida cotidiana.
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- Curso
- Online
- Prácticas en empresa
Emagister sumo a su amplio catalogo formativo el completo curso de Secretariado en dirección y el mismo se encuentra disponible desde una modalidad online impartida por la reconocida Ceifor estudios con una duración flexible. Durante la misma cuenta con acceso a un completo campus virtual desde donde accedes a envió de materiales, servicio de consultas, tutor personal...
Emagister sumo a su amplio catalogo formativo el completo curso de Secretariado en dirección y el mismo se encuentra disponible desde una modalidad online impartida por la reconocida Ceifor estudios con una duración flexible. Durante la misma cuenta con acceso a un completo campus virtual desde donde accedes a envió de materiales, servicio de consultas, tutor personal...
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La asistente Nuria atiende genial.
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Me gustó mucho la información y el contenido del curso, porque era muy completo. Adquirí conocimientos que también me han sido útiles para mi trabajo en un colegio y aspectos de mi vida cotidiana.
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- Curso
- Online
Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo. El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) imparte de manera online este curso de Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones, gratuito para trabajadores y subvencionado para empresas...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 3 Meses
Con este curso aprenderás y desarrollarás habilidades comunicativas en el servicio telefónico, para conseguir la excelencia en el trato con el cliente. Conocerás las habilidades comunicativas básicas de cara a la atención telefónica con cliente y dominarás las herramientas de gestión telefónica orientadas a ofrecer un servicio de excelencia.
- Curso
- Online
- 180h - 3 Meses
En este curso (acreditado por la Univesidad Europea Miguel de Cervantes) verás el Marketing de cobro, la Atención telefónica, el arte de persuadir, la gestión de servicio y la gestión de la calidad en la gestión telefónica."Los objetivos generales del curso son:
- Curso
- Barcelona
El presente curso pretende trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, yla forma en que debemos tratar las llamadas de los clientes "difíciles". El objetivo es lograr ofrecer...
- Curso
- Online
- 180h
En el ámbito de la electricidad y electrónica, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión del montaje y mantenimiento de equipamiento de red y estaciones base de telefonía, dentro del área profesional instalaciones de telecomunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para gestionar y supervisar el...
- Curso
- Barcelona
El presente curso pretende trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra entidad, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, la tipología de llamadas y cliente, o cómo tratar las llamadas de clientes "difíciles". El curso incluye...
- Curso
- Online
El Instituto de Formación Empresarial y Profesional (IFEP) suma a su oferta publicada en emagister.com un nuevo curso en operaciones administrativas comerciales, que tiene como objetivo enseñarte cómo aplicar técnicas de comunicación comercial en el proceso de compraventa.Durante el curso, aprenderás cómo atender al cliente durante este tipo de operaciones y conocerás...
- Curso
- Online
- 180h
En el ámbito de la electricidad y electrónica, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión del montaje y mantenimiento de equipamiento de red y estaciones base de telefonía, dentro del área profesional instalaciones de telecomunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para gestionar y supervisar el...
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