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Gestión telefónica

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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Gestión telefónica

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Precio
Precio máximo
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Temática
  • Comunicación y marketing 60
  • Administración de empresas 9
  • Salud 6
  • Sector financiero 3
  • Idiomas 2
  • Administración pública 2
  • Informática 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
  • Hostelería y turismo 1
Inicio
  • En 1 mes 35
  • En 3 meses 35
  • En 6 meses 35
  • En 9 meses 35
  • En 1 año 35
  • Después de 1 año 32
Duración
  • Horas 0
  • Días 37
  • Semanas 28
  • 3 meses 11
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Años 0
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 37
  • Nivel básico 16
  • Nivel intermedio 18
  • Nivel avanzado 3
Características
  • Intensivo 9
  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 0
  • Bonificable 0
Dónde estudiar
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  • Albacete 1
  • Alicante 1
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  • Huesca 1
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  • Zamora 1
  • Zaragoza 2
Población
Metodología
  • Todos 86
  • Online / A distancia 47
  • Presencial 38
  • Semipresencial 1
  • In company 0

Formación relacionada

  • Gestion fiscal
  • Gestion informatizada
  • Gestion empresarial
  • Gestion contable
  • Gestion estres
  • Tecnicas de comunicacion telefonica
  • Gestion
  • Tecnico gestion calidad

Cursos de Gestión telefónica

Tenemos una variedad aún mayor de cursos de Gestión telefónica. ¡Consulta nuestra oferta completa!

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CCC Subvencionados

Habilidades Comerciales

CCC Subvencionados
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
100% subvencionado

... que transmitimos al cliente. 1.5. Planificación y optimización de recursos. 1.6. Reglas para ser Proactivos. 2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES 2.1... Aprende sobre: Entrevista Comercial, Habilidades comerciales, Proactividad comercial...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Esventia Consultores

Curso de Uso Comercial del Teléfono

4.7
13 opiniones
  • Muy satisfecho con el curso y con la formadora, es excelente.
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  • Curso práctico. Ayuda a ser consciente del proceso comercial.
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  • Me gustaría que se hubiera centrado más en la venta telefónica.
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Esventia Consultores
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable
Práctico y enfocado a la realidad empresrial

...UTILIZACIÓN DEL TELÉFONO EN EL ÁMBITO COMERCIAL: Ventajas y limitaciones del teléfono. Elementos de la comunicación telefónica. Normas básicas... Aprende sobre: Atención de reclamaciones, Concertación de entrevistas, Uso comercial del teléfono...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Premium ¡68% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.

Auxiliar Administrativo

4.9
11 opiniones
Albe Formación Premium S.L.
  • Curso con oferta
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso baremable
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...se emplean en todas las empresas para desarrollar su gestión. Está dirigido a personas interesadas en mejorar sus posibilidades profesionales... Aprende sobre: Gestión contable, Atención telefónica, Auxiliar administrativo...

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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

⌚ GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

4.0
1 opinión
  • Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel básico
  • 19 oct 2023
  • 9 Días
⌚ Supera el estrés en las llamadas telefónicas.

...1. CONCEPTO DE ESTRÉS. 1.1. ¿De qué hablamos cuando hablamos de estrés? 1.2. Eustrés y Distrés. 1.3. Respuesta al estrés. 1.4. Consecuencias del estrés... Aprende sobre: Manejo de Emociones, Estrategias de prevención, Técnicas fisiológicas...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
⌚ Supera el estrés en las llamadas telefónicas.

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CUM LAUDE Premium
STAF

GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

4.7
58 opiniones
  • buen curso nos ayuda afrontar de cara al futuro experiencias laborales
    ← | →
  • Docencia excelente. Buenas instalaciones. Comprensivos con tus dudas y con gran celeridad en resolver tus dudas.
    ← | →
  • El curso es muy interesante, se hace de manera virtual con Albert , un profesor dinámico y muy resolutivo. Nos hace participar de manera grupal y siempre atendiendo a nuestras necesidades. Lo recomiendo ya que aprendes mucho de manera dinámica y nada pesada. Albert nos enseña de manera práctica y clara a desarrollar bien el curso.
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STAF
  • Subvencionado a desempleados
  • Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
  • Fechas a elegir
  • 5 Meses
TELEASISTENCIA

... de la información. Aprenderás lo esencial en la Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, además del m anejo de herramientas... Aprende sobre: Atención geriátrica, Atención domiciliaria, Atención al cliente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
TELEASISTENCIA

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Premium PRESTIGE
Alborán Formación SL

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)

4.8
8 opiniones
  • Buena formacion,..
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  • Muy útil y bien explicado todo.
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  • Muy bien estructurado, con profesores amenos y que se saben la metria.
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Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Madrid
    y
    1 sede más.
    • Almería
  • Marzo
  • 20h
Curso Gratuito

... que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso en Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, impartido por el prestigioso centro de estudios... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención al cliente, Tratamiento de quejas...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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¡73% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.

Pack Online secretariado de recepción + Telephone English

5.0
2 opiniones
Albe Formación Premium S.L.
  • Curso con oferta
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 9 Meses
Curso online Express Fórmate para destacar en tu sector laboral

...(dejar un mensaje)Confirming information (confirmar la información)Finishing a conversation (terminar una conversación)Telephone terms... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de clientes, Atención al cliente...

OFERTA

129 € 489 €
Curso online Express Fórmate para destacar en tu sector laboral

...(dejar un mensaje)Confirming information (confirmar la información)Finishing a conversation (terminar una conversación)Telephone terms... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de clientes, Atención al cliente...

CUM LAUDE
Tau Formar

Gestión de llamadas de teleasistencia

4.7
13 opiniones
  • El curso ha sido una grata sorpresa ,repetiría sin duda .
    ← | →
  • He aprendido mucho en este curso, cosas realmente importantes para mi desarrollo y la esperanza de poder trabajar gracias a este. Realmente me siento muy animada, la profe al principio se ve durilla pero explica muy bien y te repite las cosas las veces que haga falta para que lo entiendas.
    ← | →
  • Ha sido un curso muy productivo y muy dinámico.He aprendido mucho y me llevo una experiencia muy buena.
    ← | →
Tau Formar
  • Subvencionado a desempleados
  • Santa Coloma De Gramenet
  • 310h - 3 Meses
  • Prácticas en empresa
100% Subvencionado

... las técnicas de atención telefónica, potenciando las habilidades psicosociales y el trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de todos... Aprende sobre: Servicio de teleasistencia, Atención telefónica, Gestión de llamadas entrantes...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
100% Subvencionado

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TuFormacion

Gestión de Cobros y Reclamaciones

TuFormacion
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

...Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago... Aprende sobre: Documentos de pago, Gestión telefónica, Cuentas a pagar...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ

Activitats administratives en relació amb el client

AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ
  • Subvencionado
  • Almenar
  • Nivel intermedio
  • 620h - 5 Meses
  • Prácticas en empresa

...(90 hores) MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores) •UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic... Aprende sobre: Inglés hablado, Informática básica, Informática en marketing...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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¡80% de ahorro!
Cursos Click

Curso online pack formativo: gestión de llamadas de teleasistencia

3.3
3 opiniones
Cursos Click
  • Curso con oferta
  • Online
  • Fechas a elegir
Curso online Express Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

...1.1 Tipología de las personas usuarias de teleasistencia 1.2 Tipología de las personas excluidas 1.3 Tipos y utilización de los terminales y dispositivos... Aprende sobre: Comunicación de incidencias, Emisión de llamadas en teleasistencia, Asistencia a enfermos...

OFERTA

57 € 285 €
Curso online Express Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

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Premium
GRUPO ATU

Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia

3.0
1 opinión
  • Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
    ← | →
GRUPO ATU
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir

... Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al client, Atención telefónica...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Estudi Imatge

habilidades comerciales

Estudi Imatge
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 30 jun 2023
  • 18 Días
curso gratuito para trabajadores

...Proactividad comercial. La atención y gestión telefónica de clientes. La entrevista comercial. Convertir oportunidades en necesidades. Argumentación... Aprende sobre: Cierre de ventas, Fidelizacion y seguimiento, Gestión telefónica...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
curso gratuito para trabajadores

...Proactividad comercial. La atención y gestión telefónica de clientes. La entrevista comercial. Convertir oportunidades en necesidades. Argumentación... Aprende sobre: Cierre de ventas, Fidelizacion y seguimiento, Gestión telefónica...

EUROFORMAC

GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

EUROFORMAC
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • 310h - 2 Meses
Certificado de profesionalidad Madrid

... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos... Aprende sobre: Gestión de llamadas, Calidad en el servicio, Servicio de teleasistencia...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Certificado de profesionalidad Madrid

... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos... Aprende sobre: Gestión de llamadas, Calidad en el servicio, Servicio de teleasistencia...

¡85% de ahorro!
FORMACION Y CUALIFICACION

Curso Online De Técnicas De Búsqueda Y Mejora De Empleo

FORMACION Y CUALIFICACION
  • Curso con oferta
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
Curso online Express Abre tus capacidades al mundo laboral

...de búsqueda y mejora de Empleo online se realizarán varios ejercicios prácticos que permitan poner en uso los conocimientos adquiridos a lo largo del curso... Aprende sobre: Departamento financiero, Gestión telefónica, Tipos de entrevistas...

OFERTA

111 € 740 €
Curso online Express Abre tus capacidades al mundo laboral

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Premium PRESTIGE
Alborán Formación SL

Atención al Cliente y Calidad del Servicio

4.4
5 opiniones
  • Esta guay
    ← | →
  • Recomendable 100 x100
    ← | →
  • La valoración es óptima, muy bien, en contenidos, tutorías.
    ← | →
Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
    y
    51 sedes más
    • Almería, Jaén, Montilla, Sevilla, Melilla, Puertollano, Toledo, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva ...
  • Nivel básico
  • Febrero
Curso Gratuito

... y ofrecer un óptimo servicio, procurando siempre la mejora de la gestión de las relaciones con clientes, satisfaciendo sus expectativas y prestando una mejor... Aprende sobre: Atención telefónica, Necesidades del cliente, Calidad en el servicio...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso Gratuito

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Aspasia

Desarrollo de habilidades comerciales

Aspasia
  • Subvencionado a trabajadores
  • Vitoria-gasteiz
  • Fechas a elegir
  • 20h
100% subvencionado

...1. Proactividad comercial 2. La atención y gestión telefónica de clientes. 3. La entrevista comercial. 4. Convertir oportunidades en necesidades.... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Proactividad comercial, Gestión telefónica de clientes...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
100% subvencionado

...1. Proactividad comercial 2. La atención y gestión telefónica de clientes. 3. La entrevista comercial. 4. Convertir oportunidades en necesidades.... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Proactividad comercial, Gestión telefónica de clientes...

CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

⌚ GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

5.0
5 opiniones
  • Profesionalidad es la palabra que mejor define a este curso impartido por Guido.
    ← | →
  • Es un curso que se posee un muy buen nivel. Ha cumplido todas mis expectativas y me ha permitido ampliar mis conocimientos sobre este ámbito.
    ← | →
  • Curso muy completo que consta de buenos tutores como Guido y contenidos actualizados.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel avanzado
  • 58 Días
  • Prácticas en empresa
⌚ ¡Aprende a ayudar a los necesitados!

... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. De esta manera, sabrás adaptar tu respuesta en función de las demandas y necesidades... Aprende sobre: Llamadas salientes, Calidad en el servicio, Atención telefónica...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
⌚ ¡Aprende a ayudar a los necesitados!

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FORMACION Y CUALIFICACION

Curso Online De Gestión De Librerías

FORMACION Y CUALIFICACION
  • Curso con oferta
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
Curso online Express Desarrolla habilidades para el mundo laboral

...una capacitación profesional ajustada a las necesidades de las empresas en la actualidad. Este curso de Gestión de Librerías online especializa al alumno... Aprende sobre: Hurto en las librerías, Hoja de devoluciones, Día Internacional del Libro...

OFERTA

111 € 740 €
Curso online Express Desarrolla habilidades para el mundo laboral

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AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ

Gestión comercial de ventas. Nivell 3

AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ
  • Subvencionado
  • Almenar
  • Nivel intermedio
  • Marzo
  • 530h - 4 Meses
  • Prácticas en empresa
Formación con prácticas en empresas.

...✓ MF1000_3: Organización comercial ✓ MF1001_3: Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales. ✓ MF0239_2: Operaciones de venta. ✓ MF0503_3... Aprende sobre: Atención al público, Marketing y ventas, Administración y gestión de documentación...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Formación con prácticas en empresas.

...✓ MF1000_3: Organización comercial ✓ MF1001_3: Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales. ✓ MF0239_2: Operaciones de venta. ✓ MF0503_3... Aprende sobre: Atención al público, Marketing y ventas, Administración y gestión de documentación...

Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l.

TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l.
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 5 Días
PARA TRABAJADORES SECTOR ADM. Y GESTIÓN, GRATUITO

...1. QUEJAS Y SUGERENCIAS. 1.1. Introducción 1.2. ¿Qué es una queja? 1.3. Pasos a realizar ante las quejas. 1.4. Descripción del proceso de gestión... Aprende sobre: GETIÓN DE QUEJAS, Cursos gratis, Atención de quejas y reclamaciones...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
PARA TRABAJADORES SECTOR ADM. Y GESTIÓN, GRATUITO

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CUM LAUDE
ENSAL

Gestión y Comercialización de Alojamientos Rurales

5.0
3 opiniones
  • Me ha dado la vida este curso para mi negocio. Estaba a punto de cerrar en enero de este año y tuve la suerte de que una amiga de mi cuñado que también se dedica al turismo rural me recomendó este curso que ella había acabado un par de meses antes. Lo cursé entre febrero y marzo de 2021y en junio de este año 2021, he colgado el cartel ee completo hasta septiembre de 2023. Me he quedado con ganas de no opinar pero me han pedido desde ENSAL dar una opinión y selo debo.
    ← | →
  • Dirijo una empresa de turismo rural en Castilla la Mancha y realicé este curso entre enero y marzo de este año 2021 y he triplicado mis ingresos de junio y julio de 2021 con respecto a 2018. Me dijeron desde ENSAL que era el mejor curso de España para aprender a gestionar correctamente un negocio relacionado con el turismo rural y así es. Quiero dar las gracias a Sonia y en general a todo el equipo de formación de ENSAL. Sois los mejores. Gracias por salvar mi negocio.
    ← | →
  • La pena que me da es no haber hecho este curso antes pue habría gestionado mucho mejor el alojamiento rural que tengo.Lo digo porque desde que lo acabé a finales de noviembre, mientras la mayoría de mi sector ha perdido casi el 60 % de la clientela con respecto a diciembre del año anterior yo la he incrementado en un 25 %, simplemente poniendo en práctica lo que he aprendido en este curso de ENSAL.
    ← | →
ENSAL
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 4 Semanas
  • Curso bonificable
Con certificado de profesionalidad AECCAL

... Gestión comercial 1.1 Criterios básicos para una buena gestión 1.2 Gestión de políticas comerciales 2 Comercialización del servicio 2.1 La oferta turística... Aprende sobre: Venta telefónica, Venta directa, Publicidad turística...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Con certificado de profesionalidad AECCAL

... Gestión comercial 1.1 Criterios básicos para una buena gestión 1.2 Gestión de políticas comerciales 2 Comercialización del servicio 2.1 La oferta turística... Aprende sobre: Venta telefónica, Venta directa, Publicidad turística...

  • Me ha dado la vida este curso para mi negocio. Estaba a punto de cerrar en enero de este año y tuve la suerte de que una amiga de mi cuñado que también se dedica al turismo rural me recomendó este curso que ella había acabado un par de meses antes. Lo cursé entre febrero y marzo de 2021y en junio de este año 2021, he colgado el cartel ee completo hasta septiembre de 2023. Me he quedado con ganas de no opinar pero me han pedido desde ENSAL dar una opinión y selo debo.
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  • Dirijo una empresa de turismo rural en Castilla la Mancha y realicé este curso entre enero y marzo de este año 2021 y he triplicado mis ingresos de junio y julio de 2021 con respecto a 2018. Me dijeron desde ENSAL que era el mejor curso de España para aprender a gestionar correctamente un negocio relacionado con el turismo rural y así es. Quiero dar las gracias a Sonia y en general a todo el equipo de formación de ENSAL. Sois los mejores. Gracias por salvar mi negocio.
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  • La pena que me da es no haber hecho este curso antes pue habría gestionado mucho mejor el alojamiento rural que tengo.Lo digo porque desde que lo acabé a finales de noviembre, mientras la mayoría de mi sector ha perdido casi el 60 % de la clientela con respecto a diciembre del año anterior yo la he incrementado en un 25 %, simplemente poniendo en práctica lo que he aprendido en este curso de ENSAL.
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