Gestionar con éxito las Quejas y Reclamaciones Telefónicas de Clientes

Descripción del centro

mAm imparte formación en habilidades de comunicación y organización. Nuestros programas están enfocadas principalmente en la solución de necesidades adaptadas a las empresas a travé de soluciones in-company

También disponemos de cursos a distancia para aquellas personas que desean mejorar sus habilidades de comunicación de manera individualizada.

Nuestro centro se encuentra en pleno centro financiero (Azca-C/ Orense) y dispone de 200 m2 con los más modernos métodos audiovisuales para aquellas acciones formativas que realizamos periódicamente y de manera abierta.

Para ello disponemos de amplias salas de formación con material audiovisual que permite las presentaciones dinámicas y altamente participativas.

mAm pone un énfasis especial en el entrenamiento de estas habilidades, necesario para interiorizar la competencia adquirida.

Ventajas de estudiar en mAm management

Si eres una empresa, puedes contar con la máxima flexibilidad a la hora de adaptar la acción formativa para conseguir una solución formativa con resultados prácticos. mAm entrena a los participantes para la completa adquisición de la competencia. Si eres particular, podrás acceder a un centro totalmente comunicado a través de tren, metro y autobuses, con amplias salas, flexibilidad horaria y principalmente formando grupos reducidos

Breve Historia del centro

En 1996 mAm comenzó su andadura en una pequeña oficina en la Avenida General Perón, donde resultaba imposible la organización de cursos abiertos. Esto permitió que nuestros consultores se especializaran en la formación in-company, impartida en empresas y desde entonces éste ha sido el núcleo de nuestra actividad. En 2000 la empresa accedió a unas oficinas de más de 200 m2 con diferentes salas de formación para dar cabida a nuestros cursos abiertos.

Centro especializado en

Formación en habilidades: comunicación telefónica, habilidades directivas, y temáticas de seguros.